武先生在淘寶上開(kāi)了一家黛詩(shī)安飾品店,今年9月份,他以96500元的價(jià)格,把店鋪轉(zhuǎn)讓給了一位齊先生。事情過(guò)了將近兩個(gè)月,前兩天,武先生突然接到了銀行的一個(gè)催款電話,對(duì)方告訴他,他名下的網(wǎng)店貸款總共貸了9次,40多萬(wàn)。
銀行所說(shuō)的貸款的店鋪,正是這家轉(zhuǎn)讓出去的黛詩(shī)安飾品店?晌湎壬芷婀郑赇佫D(zhuǎn)讓前,自己根本沒(méi)有貸過(guò)款。這次來(lái)催款的,是網(wǎng)商銀行,之前的貸款,是通過(guò)支付寶完成,武先生趕緊調(diào)查貸款流程。
11月20號(hào),武先生把自己店鋪的支付寶賬戶找了回來(lái),他發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)沒(méi)有一分錢了,只有貸款記錄和各種各樣的轉(zhuǎn)賬記錄。
武先生發(fā)現(xiàn),買下自己店鋪的齊先生,在完成轉(zhuǎn)讓的第二天,就開(kāi)始通過(guò)店鋪,向網(wǎng)商銀行貸款,合計(jì)貸了40萬(wàn)6000元。可是,店鋪已經(jīng)轉(zhuǎn)讓給了齊先生,齊先生貸的款,怎么會(huì)找上武先生呢?
原來(lái),當(dāng)初武先生把店鋪的淘寶、支付寶賬號(hào)密碼都交接給了齊先生,可是,武先生賣的只是店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán),所有權(quán)還是在自己名下。也就是說(shuō),齊先生用店鋪名義貸款,承擔(dān)還款義務(wù)的,還是武先生。知道事情原委后,武先生趕緊聯(lián)系齊先生,可是對(duì)方不接電話了。
齊先生聯(lián)系不上,武先生隨后發(fā)現(xiàn),自己當(dāng)初轉(zhuǎn)讓出去的店鋪,這位齊先生連續(xù)35天都沒(méi)有交易,已經(jīng)被淘寶平臺(tái)暫時(shí)刪除。這次轉(zhuǎn)讓行為,莫非從一開(kāi)始就是一個(gè)騙局?武先生的店鋪,是通過(guò)一家麥淘網(wǎng)的中介完成轉(zhuǎn)讓,那能不能通過(guò)中介找到買家呢?
武先生告訴我們,自己找中介核實(shí)過(guò)一兩次,都沒(méi)有結(jié)果,而且現(xiàn)在,也聯(lián)系不上這家中介了。
買家和中介相繼失聯(lián),自己苦心經(jīng)營(yíng)兩年多的店鋪也沒(méi)了,名下還多了40多萬(wàn)的貸款,武先生不知所措。現(xiàn)場(chǎng),我們也根據(jù)武先生提供的聯(lián)系方式,嘗試聯(lián)系買家和中介,但電話都已關(guān)機(jī)。
店鋪沒(méi)有轉(zhuǎn)讓成功,反倒莫名背上了40多萬(wàn)的債務(wù)。武先生接下來(lái)該怎么辦?
武先生認(rèn)為,他這次背上40多萬(wàn)的貸款,發(fā)放貸款的網(wǎng)商銀行存在問(wèn)題。申請(qǐng)貸款的是齊先生,可是齊先生只有經(jīng)營(yíng)權(quán),店鋪的所有權(quán)還在他這里,網(wǎng)商銀行沒(méi)有征得他的同意,就發(fā)放貸款,程序不規(guī)范。
武先生告訴我們,這些貸款,對(duì)方是知道了自己的賬號(hào)密碼就直接操作成功了,自己沒(méi)有收到過(guò)任何短信驗(yàn)證碼,或者是人臉識(shí)別、電話回訪這樣的保險(xiǎn)流程。
據(jù)了解,網(wǎng)商銀行屬于螞蟻金服旗下,之前的貸款是通過(guò)支付寶發(fā)放。針對(duì)武先生的質(zhì)疑,支付寶方面表示,他們的流程合理合規(guī)。
支付寶公眾與客戶溝通部黃佳告訴我們,齊先生貸款時(shí)提供了賬戶信息和個(gè)人信息,而且,店鋪綁定的手機(jī)號(hào)碼也由武先生自己配合換掉了,所以,店鋪貸款時(shí),驗(yàn)證信息是發(fā)到新手機(jī)上的,武先生的手機(jī)自然收不到驗(yàn)證。
對(duì)此,武先生也承認(rèn),的確是自己配合這位齊先生進(jìn)行了密碼、手機(jī)號(hào)碼的變更。但是,他仍舊認(rèn)為,網(wǎng)商銀行的貸款流程可以更加細(xì)致。為此,我們也咨詢了律師。
浙江凱麥律師事務(wù)所律師祝維雯:
他把所謂的電商上面的一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)讓給了他,其實(shí)不叫轉(zhuǎn)讓,這其實(shí)相當(dāng)于我把賬號(hào)借用給他。他可以用賬號(hào)來(lái)做很多事情,這風(fēng)險(xiǎn)很高,你跟裸奔沒(méi)什么差別,淘寶平臺(tái)它其實(shí)是在保護(hù)你,你轉(zhuǎn)讓之后,其實(shí)最終的責(zé)任還是由你原來(lái)的商戶來(lái)承擔(dān)。
律師建議,武先生還是應(yīng)該先償還貸款,再進(jìn)行追償,不然損失可能更大,因?yàn)檫@些貸款的滯納金會(huì)算在武先生身上,而且,征信也有可能受到影響。
在采訪過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),武先生這次轉(zhuǎn)讓店鋪,所以產(chǎn)生這么大的麻煩,是因?yàn)椋?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(217, 33, 66);">他的這次轉(zhuǎn)讓行為,本身是不合規(guī)的,屬于私下進(jìn)行。
按照淘寶平臺(tái)規(guī)定,店鋪的確不允許轉(zhuǎn)讓。所以,武先生只能轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán),不能完成所有權(quán)的變更。從而為自己埋下了隱患。通過(guò)搜索,我們發(fā)現(xiàn),這種不被淘寶平臺(tái)允許的轉(zhuǎn)讓行為,其實(shí)非常普遍。甚至有專門的中介公司從事此類交易。記者以店家的身份進(jìn)行咨詢,幾家中介公司都表示,淘寶店鋪可以轉(zhuǎn)讓買賣。那么這種操作,是否違法呢?
浙江凱麥律師事務(wù)所律師祝維雯:
平臺(tái)說(shuō)不能轉(zhuǎn),那平臺(tái)只是一個(gè)游戲規(guī)則。但是我跟你之間私人簽訂的一個(gè)協(xié)議,只要不違反法律上的強(qiáng)制規(guī)定,那我跟你之間的協(xié)議就是有效的。
律師表示,武先生所簽訂的這份合同,從法律上來(lái)說(shuō),的確是有效的。他也可以通過(guò)這份合同,向?qū)Ψ狡鹪V,進(jìn)行追償。
梳理這起事件,平臺(tái)不允許,但是法律不禁止,淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓就此成了一個(gè)灰色地帶。現(xiàn)實(shí)中因?yàn)榇祟惤灰妆或_的例子也屢屢出現(xiàn)。這一次是作為賣家的武先生成為受害者,但是也有一些賣家,收了轉(zhuǎn)讓費(fèi)后不肯轉(zhuǎn)讓店鋪,或者把轉(zhuǎn)讓出去的店鋪重新?lián)䴙榧河,買家就成了受害者。當(dāng)此類情況頻頻發(fā)生,淘寶或許應(yīng)該更有力的介入。這對(duì)于商戶和平臺(tái),都是一種保護(hù)。
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