實(shí)行電子客票后，旅客購(gòu)票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程發(fā)生了一些變化。不過(guò)火車站人流量大，人工通道經(jīng)常排長(zhǎng)龍，很多市民更關(guān)注實(shí)行電子客票后是否縮短了旅客進(jìn)出站口的時(shí)間。市民王先生給我們反映，他經(jīng)常去外地出差，最近在石家莊站用電子客票出站的時(shí)候遇到了排隊(duì)的情況。

在實(shí)行電子客票的站點(diǎn)，旅客可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件，直接通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)，理論上說(shuō)，這為旅客的出行節(jié)省了時(shí)間。那么是什么原因造成出站速度慢呢，今天中午，我們的記者來(lái)到了石家莊站的動(dòng)車出站口了解情況。

記者在出站口觀察了一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)很多旅客不太明白電子客票的使用方法，據(jù)了解，這也是出站時(shí)間較慢的主要原因。

石家莊站客運(yùn)值班員 李翔：第一就是部分旅客從意識(shí)上，還不太清楚這個(gè)電子客票是什么概念。有好多旅客已經(jīng)取出來(lái)紙質(zhì)車票了，但是咱們以前的藍(lán)色車票，只做報(bào)銷使用。檢票進(jìn)站、出站的時(shí)候，都是不用藍(lán)色磁卡車票的，需要的是身份證件，以及在售票廳購(gòu)買車票時(shí)的各種有效證件的原件，可以直接使用的。

在記者等待的過(guò)程中，共有三批出站旅客依次出站，在出站口并沒(méi)有出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的現(xiàn)象。據(jù)出站口工作人員介紹，由于高鐵車次并不集中，旅客相對(duì)普速列車來(lái)說(shuō)較少。從12月20號(hào)實(shí)行電子客票以來(lái)觀察發(fā)現(xiàn)，用電子客票排隊(duì)出站最多等待5分鐘。