近日，

廣東韶關(guān)市民何先生向《民生關(guān)注》報料，

說他被4s的銷售騙了3000多元的定金。

何先生說，去年9月份，他在南郊的一家4s店想看一輛捷途X70六座的轎車，先是交了200元，之后銷售以有其他客人看中了那臺車要下定為由，讓他再交付3000元的定金，并在電話中許諾何先生，如果不購車這3000元的定金和200元的定金都是可以退的。

報料人 何配華：

我沒轉(zhuǎn)錢之前我就問能不能試駕，她說可以，不滿意可不可以退錢，她說可以。

何先生聽到銷售員這么說，他馬上就交了3000定金，銷售也給何先生開具了一張收款3000元定金的票據(jù)。過了幾天，對方說車到了，可以過來試駕了，但問題卻出現(xiàn)了。

報料人 何配華：

我說這臺車是不是我定的，她說是，她就叫另一個同事拿了車鑰匙過來，我上去坐了一下，叫她打火，她說這臺車打不著火的，我說為什么這臺車打不著火，她說她也不知道，要我去問我的銷售。

何先生認(rèn)為，他沒有試駕，車卻打不著火，要求4s店退回他的3000元定金，但遭到了對方的拒絕。何先生一氣之下將4s店告上法庭，并要求4s店賠償他雙倍的定金，以及一天300元的務(wù)工費(fèi)。對于何先生一口咬定的4s店銷售員答應(yīng)他的不滿意退回定金的說法，4s店經(jīng)理卻不認(rèn)同。

4s店 梁經(jīng)理：

具體業(yè)務(wù)員有沒有說這句話，我也不能去判斷，因為現(xiàn)在這個業(yè)務(wù)員她已經(jīng)離職了。我們也提供了相關(guān)的證據(jù)到法院，我們也想等法院的判決。

律師提醒，在日常購物中，口頭答應(yīng)的內(nèi)容應(yīng)該寫在合同上或?qū)懺诩埳献⒚髑宄�，簽好名蓋好章，才能保障權(quán)益。