江蘇南通,一老人將兩枚雞蛋放入口袋,未結(jié)賬便想離開,被超市員工看到,雙方起了爭執(zhí)。在這個(gè)過程中,老人突然倒地猝死,老人家屬將超市告上法庭,索賠38萬余元。
2020年12月8日,江蘇省南通市崇川區(qū)人民法院駁回了老人家屬的訴求。
老人家屬不服一審判決,提起上訴。
2021年3月25日,該案二審開庭,江蘇省南通市中級人民法院當(dāng)庭宣判,駁回上訴,維持原判。
《今日說法》采訪老人家屬和超市在場員工,真實(shí)還原事發(fā)現(xiàn)場。
2020年6月13日,江蘇南通,一老人來到家門口的超市購物,將兩個(gè)雞蛋放入口袋。這個(gè)小動作被恰巧從旁邊經(jīng)過的超市員工羅洪霞目睹。看到老人并未將口袋里的雞蛋拿出結(jié)賬便欲離開,羅洪霞趕忙將這事告訴了超市店長周玉蘭。
隨后,羅洪霞與周玉蘭在超市進(jìn)出口處截住了老人,與其進(jìn)行溝通。伴隨著雙方的爭執(zhí),老人退回了超市內(nèi),并悄悄把雞蛋放回了置物筐內(nèi)。
因?yàn)槌袉T工并未看到老人放回雞蛋,所以雙方還在繼續(xù)理論,圍觀的人多了起來。這個(gè)過程持續(xù)了兩三分鐘以后,老人突然倒地,身體發(fā)生抽搐。超市員工隨即撥打了110、120,老人被送往最近的南通市中醫(yī)院進(jìn)行搶救。不幸的是,老人最終因心肌梗塞,搶救無效而死亡。

事發(fā)幾天后,老人家屬以超市方在勸阻過程中行為不當(dāng)、過分施壓,對老人猝死應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任為由,將超市方告上了法庭,索賠38萬余元。
超市方則認(rèn)為,超市員工對老人的勸阻行為是正當(dāng)?shù)淖灾袨,并未對老人過分施壓,無需對老人猝死負(fù)責(zé)。
老人的兒子張明(化名)告訴記者,在江蘇省南通市鐘秀派出所的協(xié)調(diào)下,他看到了事發(fā)時(shí)的視頻,要求超市進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,在他看來,超市應(yīng)對父親的死亡承擔(dān)責(zé)任。
超市認(rèn)為,員工是出于職責(zé)與老人進(jìn)行溝通,并且是在合理范圍內(nèi),老人的猝死是意外,與超市無關(guān)。但出于人道主義,超市愿意補(bǔ)助老人家屬兩萬元。

老人的突然離世讓張明母子悲痛不已。在張明心里,父親每月拿著5000元的退休工資,沒有理由去偷竊兩個(gè)加起來不到一塊錢的雞蛋。
張明說,事發(fā)幾天前,父親買了雞蛋,當(dāng)中就有壞的,父親后來拿雞蛋應(yīng)該另有原因。超市員工則表示,老人的家離超市很近,幾分鐘的距離,買到壞的雞蛋完全可以通過正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行維權(quán),而不是自己拿兩個(gè)雞蛋卻不結(jié)賬。
張明及其代理律師認(rèn)為,老人當(dāng)時(shí)被超市員工限制了人身自由,在某處甚至被拉了個(gè)360度大轉(zhuǎn)彎,超市員工對老人的拉扯超出了必要限度。

但超市負(fù)責(zé)人田淼表示,超市是公開場所,人來人往,員工不可能在這種情況下舉措過分,更不可能動手動腳,員工并未限制其人身自由。

此外,張明覺得,父親倒地后,超市對他的救助存在過錯(cuò),超市員工缺乏急救方面的培訓(xùn),且近20分鐘后才撥打120,延誤了黃金救援時(shí)間。老人的主治醫(yī)生表示,心肌梗死的確有黃金救援時(shí)間。

對此,田淼承認(rèn),員工并未經(jīng)過急救知識的培訓(xùn)。但自己的超市只是平常的賣場,員工多是退休職工,無需配備專門的急救人員。況且事發(fā)突然,員工無法預(yù)知老人的身體狀況。
2020年6月27日,張明母子將超市方告上了法庭,理由是超市方行為過當(dāng)導(dǎo)致老人猝死,向其索賠38萬余元,并要求超市方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
2020年12月8日,江蘇省南通市崇川區(qū)人民法院駁回了張明母子的訴求。法院認(rèn)為,超市阻止老人的行為并未超出合理限度范圍,老人死亡主要是因?yàn)楸旧碛屑膊;老人病發(fā)突然,超市方也打了110、120電話,已盡到了安全保障義務(wù)和基本的救助義務(wù)。一審判決下達(dá)后,張明不服,提起上訴。
2021年3月25日,江蘇省南通市中級人民法院二審開庭審理該案件,并當(dāng)庭宣判,駁回上訴,維持原判。法院審理后認(rèn)為,超市員工制止不當(dāng)行為的舉措具有正當(dāng)性,與老人突發(fā)疾病倒地猝死沒有法律上的因果關(guān)系。此外,事發(fā)后,因?yàn)椴恢览先说纳眢w狀況,超市員工第一時(shí)間撥打了110報(bào)警求助,是具有合理性的,超市盡到了安全保障義務(wù)。
超市員工無法預(yù)知老人的身體情況、也無法事先了解老人的想法,超市員工的自助行為具有合理性,是符合一般社會期待的,老人的意外猝死并不能歸因于超市員工的自助行為。

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