蛋糕上的螞蟻…… 市民金女士這兩天遇到了一件郁悶事。8月8日這天是她的生日,原本她打算和朋友們開開心心聚餐慶生,誰知卻被一個“蛋糕”打破了原本高興的氣氛,生日沒過好,金女士和朋友們還生了一肚子氣。
01
蛋糕上驚現(xiàn)螞蟻
消費者認(rèn)為餐廳有責(zé)任
“8月8日是我的生日,朋友給我訂了兩個蛋糕,然后我們來玉景樓吃飯,在吃飯過程中都沒有什么問題,可飯后我們準(zhǔn)備的時候,還有一個蛋糕沒有吃,我們要分一下打包走,沒想到打開這個蛋糕時看到,蛋糕上面全是螞蟻,放蛋糕的茶桌也是成群的螞蟻,這時我們再看餐桌上,居然也有一些小紅螞蟻,我們起初吃的第一個蛋糕是紅色的,我都懷疑我們把螞蟻吃到肚子里了!
金女士告訴記者,吃飯前,兩個蛋糕先是放在包間茶臺上的,吃飯時第一個蛋糕被拿到了餐桌上,待聚餐結(jié)束,他們在分第二個蛋糕時,突然發(fā)現(xiàn)蛋糕上爬了不少紅色的小螞蟻。這時大家才注意到,不僅蛋糕上有螞蟻,茶臺和餐桌上都有螞蟻,隨即他們叫來了餐廳經(jīng)理,但對方的態(tài)度卻很差。“大堂經(jīng)理來了以后,態(tài)度并沒有多么誠懇,反而態(tài)度很惡劣,覺得有螞蟻很正常,有甜品招來螞蟻是不可控的,他覺得我們是在無理取鬧。”金女士認(rèn)為是餐廳消殺不到位,衛(wèi)生環(huán)境沒做好,才導(dǎo)致螞蟻爬到了蛋糕上,餐廳對此應(yīng)該負(fù)責(zé)。而金女士表示,當(dāng)晚他們也把在餐廳內(nèi)所發(fā)生的事情用手機拍了下來,餐廳經(jīng)理當(dāng)時的解決態(tài)度,讓他們無法接受。
“那么多餐廳,別人家怎么沒有螞蟻,如果說甜品招螞蟻,甜品店都不要開了!金女士希望這家餐廳對于他們所遇到的情況,能給出一個明確的答復(fù),而不是把此事簡單的歸咎到甜品招來了螞蟻。“我需要他們餐廳公開道歉,并給予賠償,要不就給我們每人進行體檢。”
02
餐廳:餐廳內(nèi)消殺到位
螞蟻可能是從外面被引進來的
金女士在餐廳過生日,蛋糕上卻出現(xiàn)了不少螞蟻,對此,餐廳又有什么說法呢?
記者找到了金女士所說的這家名叫玉景樓私房菜的餐廳,對于金女士所反映的情況,店長劉經(jīng)理表示,他們餐廳內(nèi)沒有螞蟻,也未發(fā)生過類似事件,這些螞蟻可能是從外面進來的。
“金女士所就餐的包間內(nèi)茶臺是我們供客人休息的,正好茶臺旁邊是靠南院的窗戶,外面都是樹、草坪,你們也都清楚,那到處都是螞蟻,因為蛋糕是甜的,不管什么樣的蟲都喜歡吃這個甜的,我想是不是茶臺就靠著窗戶,再一個蛋糕是客戶自己提來的,我們有很多話也不好講!彪S后,記者與劉店長一起來到金女士當(dāng)晚就餐的包間。在該包間內(nèi),記者看到茶臺旁就是窗戶,“窗戶這邊都有縫子,螞蟻多小啊,有很多因素從外面爬進來!眲⒌觊L表示,對于餐廳衛(wèi)生環(huán)境,員工每天都會仔細(xì)清理,相關(guān)監(jiān)管部門也會不定時的來進行檢查。“相關(guān)部門對我們的管理非常嚴(yán)格,每個月的消殺記錄都在查!
對于金女士所提出的道歉、賠償?shù)仍V求,劉店長表示,她還需要和餐廳老板進行溝通!半m然我是一個店的店長,但還有很多事情需要匯報上級,此外,我的菜品從始至終沒有發(fā)生任何問題,你說讓我去給你做體檢,憑空想象另外一個蛋糕會有螞蟻,你覺得你讓我怎么處理這個問題?”
截至發(fā)稿前記者了解到,金女士已向轄區(qū)市場監(jiān)督管理所進行了反映,此事最后將如何解決,我們也將繼續(xù)關(guān)注。
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