網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上一款面條機(jī),聲稱“原價(jià)298元,搶購(gòu)價(jià)158元”,但發(fā)改委調(diào)查發(fā)現(xiàn),此款面條機(jī)自上架以來(lái),最高售價(jià)就是158元。溫州一消費(fèi)者下單購(gòu)買后,發(fā)現(xiàn)自己遭遇欺騙,于是起訴“京東商城”涉嫌價(jià)格欺詐。日前,鹿城法院公開(kāi)開(kāi)庭審理此案,決定擇期宣判。
原告彭先生,溫州市區(qū)人。他的這次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷發(fā)生在前年。據(jù)彭先生訴稱,2014年9月9日,他在家上網(wǎng)登錄“京東商城”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),進(jìn)入一家名為“我當(dāng)家家居專營(yíng)店”的店鋪,店鋪?lái)?yè)面標(biāo)注著“打破歷史最底價(jià)”“享受裸奔價(jià)”等宣傳用語(yǔ)。彭先生隨即在該店鋪內(nèi)找到一款家用面條機(jī),這款面條機(jī)的頁(yè)面上標(biāo)注著“廠家直銷”“原價(jià)298(元)搶購(gòu)價(jià)158(元)”等廣告語(yǔ)。“這款面條機(jī)的網(wǎng)頁(yè)上寫著:面條機(jī)是老品牌,暢銷全國(guó)30年;廠家直銷,網(wǎng)絡(luò)銷售唯一渠道……”彭先生說(shuō),商品頁(yè)面上還介紹了這款面條機(jī)的五大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),“以頁(yè)面顯示的這個(gè)價(jià)格,能夠買到這么好的面條機(jī),我當(dāng)時(shí)確實(shí)很心動(dòng)!碑(dāng)天,彭先生就點(diǎn)擊下單。可是,讓他意想不到的是,在進(jìn)入支付頁(yè)面后,這款面條機(jī)的價(jià)格變成了148元。因?yàn)樗恰熬〇|商城”的會(huì)員,在支付了7400個(gè)京豆(折合人民幣74元),他再支付了74元。彭先生說(shuō),下單訂購(gòu)后,他越想越不對(duì)勁,廣告頁(yè)面顯示搶購(gòu)價(jià)為158元,但是實(shí)際支付價(jià)格才148元,這是怎么回事?他覺(jué)得,這背后可能有貓膩。于是,彭先生將此事反映給北京市發(fā)展和改革委員會(huì)。
不反映則已,一反映,彭先生的懷疑得到驗(yàn)證。2015年5月25日,北京市發(fā)改委對(duì)“京東商城”所屬的北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司作出一份行政處罰決定書,彭先生反映的事情得到證實(shí),并被列入處罰事項(xiàng)內(nèi)。該行政處罰決定書顯示,在“違法事實(shí)和證據(jù)”一欄內(nèi)載明:2014年9月9日,“京東商城”銷售某品牌家用面條機(jī),宣傳頁(yè)面標(biāo)示“原價(jià)298元,搶購(gòu)價(jià)158元”,點(diǎn)擊進(jìn)入銷售頁(yè)面后,價(jià)格為148元。經(jīng)查,上述促銷活動(dòng)2014年8月1日開(kāi)始,上架銷售至2014年8月1日期間的最高售價(jià)為158元。該行政處罰決定書的“處罰依據(jù)和決定”一欄載明:上述事實(shí)違反了我國(guó)《價(jià)格法》規(guī)定,構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為。于是,北京市發(fā)改委根據(jù)《價(jià)格法》等有關(guān)規(guī)定,就該事項(xiàng)在內(nèi)的多起違法事實(shí),責(zé)令北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司改正利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為,并對(duì)該公司給予警告和罰款50萬(wàn)元的行政處罰。
北京市發(fā)改委經(jīng)過(guò)調(diào)查并作出行政處罰后,彭先生認(rèn)定自己當(dāng)時(shí)確實(shí)遭遇欺騙。他認(rèn)為,電商平臺(tái)這種價(jià)格欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定,給予他相應(yīng)的賠償。彭先生為此找北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司交涉,但協(xié)商未果。于是,他一怒之下向鹿城法院提起訴訟,要求北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定“退一賠三”:退還148元,賠償部分不足500元的以500元計(jì)算。此外,他還要求對(duì)方賠償精神損失費(fèi)8888.88元。本月11日,鹿城法院公開(kāi)開(kāi)庭審理此案。原告彭先生出庭,但是被告北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司未出庭應(yīng)訴。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
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