前些凌晨3點(diǎn)多,南京市民顧先生還在熟睡,突然發(fā)現(xiàn)正在充電的小米4C手機(jī)爆炸了,還差點(diǎn)引發(fā)家中失火。
顧先生表示,當(dāng)天夜里自己還在熟睡,突然被濃煙嗆醒。當(dāng)他睜開雙眼時(shí)被眼前的場(chǎng)景嚇壞了,在床頭充電的小米手機(jī)已經(jīng)著火了。
顧先生表示,發(fā)生爆炸的是一部小米4C手機(jī),是他在2015年10月份購(gòu)買的。記者看到,這部手機(jī)上明顯有燃燒過(guò)后的焦灼痕跡,手機(jī)殼也已經(jīng)變形開裂。宋先生表示,當(dāng)時(shí)手機(jī)自燃已經(jīng)產(chǎn)生明火,旁邊的蘋果手機(jī)也被燒壞,多虧自己發(fā)現(xiàn)的早,否則一旦引發(fā)火災(zāi),后果不堪設(shè)想。
隨后宋先生聯(lián)系了小米手機(jī)的客服人員,不過(guò)連續(xù)幾天客服都沒(méi)有給出明確的處理意見。 小米手機(jī)客服表示正在核實(shí),核實(shí)過(guò)后才能回電。
目前,一位南京地區(qū)負(fù)責(zé)人給出了一個(gè)初步的處理方案。 小米手機(jī)南京區(qū)域工作人員說(shuō):“把你自燃的手機(jī)換一個(gè)新的,然后把你維修其他的手機(jī)的費(fèi)用報(bào)銷,一共兩千元。正常來(lái)講不會(huì)自燃的,手機(jī)都有保護(hù)的,這種情況必須把手機(jī)拿去檢測(cè)才能得出什么原因。”
顧先生表示,他會(huì)把發(fā)生自燃的小米4C手機(jī)送去檢測(cè),并將要求手機(jī)廠家進(jìn)行相應(yīng)賠償。
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