5月28號下午，濟(jì)南的孫女士將手機(jī)放在客廳充電，充了一個多小時(shí)的時(shí)候，突然聽到一聲巨響，孫女士跑到客廳一看，正在充電的三星S5手機(jī)起火了。當(dāng)時(shí)桌子上的塑料桌布都已經(jīng)被燒壞了，孫女士趕忙將手機(jī)扔到了地上。記者通過當(dāng)時(shí)現(xiàn)場拍攝的照片看到，手機(jī)整體沒什么大問題，但是電池已經(jīng)完全變形，仔細(xì)觀察這塊三星S5的電池，已經(jīng)完全被炸開。隨后，孫女士聯(lián)系了三星客服，工作人員現(xiàn)場查看并帶走了手機(jī)和電池進(jìn)行檢測。檢測后，客服并沒有告訴孫女士手機(jī)電池爆炸的原因，只是給孫女士提出了一個賠償方案：按照手機(jī)購機(jī)發(fā)票金額賠50%，其他的經(jīng)濟(jì)損失，包括桌子燒壞、遙控器、手機(jī)外殼、手燙傷，賠付五百塊錢。對于這樣的處理方案，孫女士表示不同意。

事情已近過去5天了，到底這部三星S5手機(jī)的電池因?yàn)槭裁窗l(fā)生爆炸？今天上午，孫女士再次撥通了三星手機(jī)全國客服電話。但是工作人員表示，最終的結(jié)果他們還查詢不到，他們會盡快督促相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。記者查詢發(fā)現(xiàn)，三星S5手機(jī)電池發(fā)生爆炸已經(jīng)不是第一次了。

2015年11月，汕頭的曾女士使用的三星S5手機(jī)充電時(shí)，電池發(fā)生爆炸；

2017年，加拿大一名男子的三星S5手機(jī)也是在充電時(shí)發(fā)生爆炸；

2016年，三星NOTE7手機(jī)剛一上市就發(fā)多次爆炸事件。最終，這款三星的主打手機(jī)最終全球召回，而有權(quán)威專家對三星NOTE7的電池進(jìn)行檢測發(fā)現(xiàn)：爆炸的原因是由于電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路。

同時(shí)，記者了解到，早在2013年3月，浙江工商局公布了對36款手機(jī)產(chǎn)品的抽檢結(jié)果，結(jié)果顯示，在電池?zé)釠_擊檢測中不達(dá)標(biāo)的品牌就包括了三星。浙江工商局表示，電池?zé)釠_擊不達(dá)標(biāo)可能會導(dǎo)致手機(jī)爆炸起火或漏液現(xiàn)象。