今年3月7日,市民鹿先生為岳母孟女士在中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)了一張電信卡,在千佛山營(yíng)業(yè)廳辦理線下激活業(yè)務(wù)時(shí),客服人員告訴他說,這張身份證已經(jīng)辦理過80多張電信手機(jī)卡了,按照規(guī)定,不能再繼續(xù)辦理電信公司的手機(jī)卡業(yè)務(wù)。這令鹿先生和岳母十分不解,他們此前從沒用過電信的卡,從哪兒冒出來這么多卡呢?

　　鹿先生感覺事關(guān)重大,隨即去了位于八一立交橋的電信公司營(yíng)業(yè)廳查詢。經(jīng)查詢,客服人員現(xiàn)場(chǎng)給他打印出了厚厚的一沓材料,整整84張電信手機(jī)卡的資料,明明白白呈現(xiàn)在鹿先生和孟女士眼前。

　　鹿先生仔細(xì)查看了這些開卡材料發(fā)現(xiàn),這些卡都是153開頭的手機(jī)號(hào),辦卡地點(diǎn)是商河縣電信營(yíng)業(yè)廳和商河縣下屬鎮(zhèn)的營(yíng)業(yè)廳,其中有多張是連號(hào)的手機(jī)卡,辦理時(shí)間有先后。鹿先生試著撥打了其中幾個(gè)號(hào),有的關(guān)機(jī),有的停用,有的無法接通,顯然,部分號(hào)碼是“活著”的。

　　家人的身份證竟被如此肆意冒用,這也太可怕了吧。鹿先生覺得有必要讓營(yíng)業(yè)廳講清楚,以免帶來不可預(yù)料的后果�？蔂I(yíng)業(yè)廳一位負(fù)責(zé)人出面,當(dāng)即收回了打印出的那一沓材料,表示是他們“系統(tǒng)操作有誤”造成的,他們已經(jīng)把這些手機(jī)卡過戶了,那些材料也必須收回。

　　營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人態(tài)度蠻橫而又堅(jiān)決,而后拒絕做出任何解釋。鹿先生感到事情沒這么簡(jiǎn)單,隨即撥打110報(bào)了警。桿石橋派出所民警很快趕到現(xiàn)場(chǎng),并把雙方帶到派出所問詢并做筆錄。在派出所,營(yíng)業(yè)廳方面稱為了維護(hù)客戶的利益,已經(jīng)銷毀了辦卡材料,并已經(jīng)完成了84張手機(jī)卡的過戶。警方告訴鹿先生,由于案發(fā)地在商河縣,不屬于市區(qū)警方管轄,但警方對(duì)此事已經(jīng)記錄在案并歸檔,可以在當(dāng)事人需要的時(shí)候提供必要協(xié)助。

　　對(duì)于營(yíng)業(yè)廳的說法,鹿先生依然有點(diǎn)不放心。兩天后,他再次去營(yíng)業(yè)廳查詢,顯示孟女士名下果然沒有任何電信卡了。

　說起這件事,鹿先生認(rèn)為,事情至今令人疑惑,如果說起岳母與中國(guó)電信的關(guān)系,大概只是多年前曾把商河的一處門頭房租給了電信營(yíng)業(yè)廳,可能這個(gè)環(huán)節(jié)泄露了身份證號(hào)碼,但這也不應(yīng)成為被冒用的理由。這件事起初他覺得很簡(jiǎn)單,只是想申訴一下,注銷那些名下的手機(jī)卡,但后來沒想到事情愈發(fā)復(fù)雜:在沒有本人簽字的情況下,居然說過戶就過戶了,并刻意銷毀了證據(jù),這種做法顯然有人在背后授權(quán),說明管理方面有重大問題。

　　他們將此事反映到了山東省電信公司,對(duì)方也只是輕描淡寫地說“錄入了錯(cuò)誤信息,操作失誤”。鹿先生擔(dān)心的是,身份證號(hào)是怎么被冒用的?電信公司到底什么環(huán)節(jié)出了問題?這是偶發(fā)的個(gè)例還是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)?是否還有更多人正在承受這樣的冒用而毫不知情?

　　這件蹊蹺事過去四個(gè)多月了,時(shí)至今日,鹿先生依然沒有接到電信公司的任何答復(fù)。