“北有中關(guān)村，南有石牌村”，

曾經(jīng)是中國IT業(yè)的格局。

買電腦，去崗頂。

以前，這里是廣州IT產(chǎn)品的唯一勝地，

自從有了雙十一等線上購物節(jié)后，

你有多久沒去實體店里走一圈了？

數(shù)碼城云集的廣州崗頂電腦商圈位于龍口西路、龍口東路、五山路、石牌西路、石牌東路等5條路的交會處�！氨庇兄嘘P(guān)村，南有石牌村”，曾經(jīng)是中國IT業(yè)的格局，是廣州發(fā)展的一個傳奇。

1991年崗頂五山地區(qū)地圖。網(wǎng)絡(luò)資料圖

1985年天河區(qū)政府提出“依靠高校打造科技新區(qū)，促進天河區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展”后，從石牌村到五山科技街，依托天河軟件園及高校而生的崗頂電腦商圈雛形初現(xiàn)。

1999年崗頂?shù)貐^(qū)地圖。網(wǎng)絡(luò)資料圖

上世紀90年代末到2010年前后，廣州電腦城、頤高數(shù)碼廣場、太平洋數(shù)碼廣場、天河電腦城、百腦匯等IT賣場相繼落戶在石牌至崗頂一帶，這里成為華南地區(qū)首屈一指的IT產(chǎn)品集散地。

豐儉由人、自選功能的DIY拼裝機也催生了電腦城“籠仔檔”。南都記者 鄭雨楠 攝

砌機時代

走進崗頂一家電腦城，柜臺的銷售人員便熱情地迎了上來�！办n女，買電腦嗎？要什么機型？”“靚仔，睇下，有合適的嗎？”

大多數(shù)70后、80后，讀書時都經(jīng)歷過“砌機”的年代，也就是DIY一臺電腦——在電腦城不同的檔口選好主板、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、顯示器，拼裝成一部臺式機。頤高數(shù)碼執(zhí)行總裁張必勇告訴記者，過去只有拼裝機才符合大多數(shù)大學(xué)生和年輕白領(lǐng)消費水平。

同樣有“砌機”需求的還有愛玩網(wǎng)游的“機佬”（粵語，形容游戲機愛好者）。綽號“機佬”的麥先生是電腦游戲（粵語為“打機”）發(fā)燒友。大學(xué)期間，他常在位于楊箕的家和崗頂之間兩頭跑，“‘砌機’是‘一鋪癮’，戒也戒不掉”，哪怕是一條小小的內(nèi)存都能換出幾種花樣�！捌鰴C”成為當年不少學(xué)生的潮流。很長一段時間，他還肩負起為同學(xué)、朋友“砌機”的重任，“我就像崗頂?shù)膶?dǎo)購。”他開玩笑道。

豐儉由人、自選功能的DIY拼裝機催生了電腦城“籠仔檔”——有貨源的個體戶老板聚集在崗頂銷售小硬件，有點裝機技術(shù)的人為客戶拼裝電腦和安裝程序。七八年前，朱先生“攢了一筆錢在百腦匯里租檔口”，以銷售電腦零配件為主，通過朋友硬件廠拿貨，一頭扎進“籠仔檔”創(chuàng)業(yè)。

那時候，崗頂電腦組裝生意有多好做？“毛利率高，每天都有不少人來訂貨，租金不用愁”，朱先生形容。和朱先生一樣，曾憑著幾尺柜臺賺得盆滿缽滿的人不在少數(shù)。2004至2009年期間，“砌機”檔在市場占有的份額一度高達70%-80%。

“當年崗頂有幾旺？一鋪難求，一個小鋪的頂手費幾十萬�！辈槔泶髮W(xué)畢業(yè)后和好友“湊份子”在總統(tǒng)數(shù)碼城開了兩個檔口，開啟了“中國合伙人”式創(chuàng)業(yè)。藉著新開的賣場不需要頂手費，查理打算做旺了以后轉(zhuǎn)租還可以賺一筆。他回憶，當年全廣州，說起裝機、買電子產(chǎn)品，就是去崗頂。崗頂也因地處廣州高校的聚集地，一開學(xué)好多組裝電腦的學(xué)生把電腦城擠得水泄不通，查理也是其中一員，正是因為這么多年經(jīng)常去崗頂，首次創(chuàng)業(yè)也選擇在這里。

石牌村周邊的硬件檔和“砌機”檔仍占半壁江山。南都記者 鄭雨楠 攝

退店潮起

2007年P(guān)SP風靡時，查理經(jīng)營的游戲產(chǎn)品檔口生意最好，每天買賣就沒停過，他和同伴連軸轉(zhuǎn)。2008年生意明顯下滑，他開始差異化做周邊游戲配件，向其他商家供貨，但捱到2009年后，生意還是沒什么起色，合約期到就沒再續(xù)租。他們原來打算“把檔口做旺了轉(zhuǎn)租”的小算盤也打不響，因為，這時候的崗頂已不再如過去輝煌。

“退店潮”、“商鋪空置”……這樣的字眼承包了這幾年的崗頂電腦城的新聞。南都記者走訪了解到，崗頂幾大賣場確實出現(xiàn)了有空鋪的現(xiàn)象，出租公告隨處可見。例如，南方電腦城改名為南方數(shù)碼都薈，除了負一層有零散的幾家商鋪在運營，其余商鋪處于招商狀態(tài)。有知情人士透露，國美電器退場后，南方數(shù)碼城里就一直處于空置的狀態(tài)。

張必勇回憶，2009年以后，筆記本電腦大規(guī)模在國內(nèi)普及，包括蘋果MacBook、聯(lián)想、華碩等筆記本電腦深受年輕人喜愛，蠶食了臺式機市場，首先受到?jīng)_擊的是崗頂賣硬件的“籠仔檔”。除了石牌東路的硬件檔和“砌機”檔仍占半壁江山，大部分商場已作出調(diào)整。以頤高數(shù)碼廣場為例，現(xiàn)在剩下來的“砌機”檔不到5家了，都是面向高端用戶、發(fā)燒友。”而在百腦匯里，過去的負一樓、二樓以及三樓“砌機”檔口，如今只在有商場的三樓還保留部分檔口。

2009年開始，筆記本電腦大規(guī)模在國內(nèi)普及，“組裝機世界”逐漸被品牌電腦專賣店取代。包括蘋果MacBook、聯(lián)想、華碩、戴爾等筆記本電腦深受年輕人喜愛，蠶食了臺式機市場。

除了品牌入侵，2009年開始的“雙11”效應(yīng)如洪水猛獸般襲向?qū)嶓w商家，崗頂IT商圈這個賣方市場，因為互聯(lián)網(wǎng)時代的到來逐漸轉(zhuǎn)變成買方市場，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

盡管面對退店潮，電腦城的經(jīng)營者仍保持樂觀，天河電腦城副總經(jīng)理黃翠認為有退有進，是市場淘汰的自然規(guī)律�！坝猩虘敉藞霾灰欢ㄊ菈氖隆�。

大牌落戶

也正是國內(nèi)外電腦品牌強勢涌入崗頂、“砌機”檔和游戲機檔生意下滑的2009年，中國市場對國際品牌電腦、手機的需求急速上升。2009年后“組裝機世界”逐漸被品牌電腦專賣店取代。這個時期，“北有中關(guān)村，南有石牌村”的格局正式形成。

看好崗頂IT商圈的發(fā)展，知名品牌通過直營或代理的模式，把華南甚至全國首個旗艦店，落子在崗頂。在頤高集團的張必勇看來，崗頂經(jīng)過10年的培育，已形成規(guī)模效應(yīng)。有業(yè)內(nèi)人士介紹“有的品牌甚至將崗頂作為新品發(fā)布的平臺，方便全國各地的采購商前來了解商品，滿足采購需求”。而珠三角一帶產(chǎn)業(yè)鏈完整，除了整機，零配件生產(chǎn)、軟件開發(fā)相對領(lǐng)先，珠三角成熟的制造業(yè)支撐起整個廣州的商業(yè)。

 IT界是個瞬息萬變的行當。沒過多久，品牌專賣店的格局悄然發(fā)生變化。據(jù)百腦匯公關(guān)負責人吳佳容 觀 察 ，過去Sony、TOSHIBA東芝等電子產(chǎn)品為市場主力，HP也曾經(jīng)占了很大的市場份額，但近兩年這些品牌逐步縮小了在崗頂?shù)氖袌稣急�。而國�?nèi)本土品牌反而發(fā)展迅猛，如聯(lián)想在收購了IBM后，在市場實體店占有的份額逐步擴大，記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，目前，廣州百腦匯商場的門神店鋪位置均被聯(lián)想承包。

在頤高數(shù)碼廣場里，目前已經(jīng)有了華為、三星、艾普森的官方授權(quán)的售后服務(wù)店。張必勇介紹，未來還會陸續(xù)增加小米、聯(lián)想、OPPO等品牌，“我們現(xiàn)在要做的是一個智能終端的售后服務(wù)中心�！�

投身電商

“籠仔檔”的商家們放棄了實體經(jīng)營，退居寫字樓，專心做起了網(wǎng)店�！皩懽謽堑某杀镜鸵恍�，租金比實體店要低一些，工人也少很多，以前最多的時候七八個人，現(xiàn)在兩三個足夠了�！�

從電腦城的檔口到寫字樓的辦公室，是崗頂商圈“去電腦化”的第一步。電腦城經(jīng)營者也涉足網(wǎng)絡(luò)渠道。2012年時，天河電腦城開創(chuàng)了“天河購”的電商平臺，指導(dǎo)和培訓(xùn)賣場內(nèi)的商家線上銷售。天河電腦城還準備將“天河購”打造成銷售平臺。

天河電腦城從去年開始協(xié)助商家轉(zhuǎn)型，跨境電商的一些產(chǎn)品會在一二樓的公共區(qū)域展示。南都記者 鄒衛(wèi) 攝

頤高數(shù)碼廣場也曾涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其負責人表示，頤高此前也曾想在互聯(lián)網(wǎng)上擴大銷售渠道，但效果并不十分理想。

手機也是崗頂“去電腦化”新的“替代品”。

徐先生和雷先生兩人在2011年底入駐了頤高數(shù)碼廣場。“2012年之前，買手機是陵園西的天下�！睘榱藫屨紞忢斒謾C市場的商機，徐先生把檔口從深圳開到了廣州。作為官方授權(quán)的手機維修點，從提供技術(shù)服務(wù)上來看，徐先生的檔口相比其他家有著一定優(yōu)勢。憑著官方授權(quán)店的形式，徐先生在崗頂周邊擁有了4家門店，都是不同的國產(chǎn)品牌的售后服務(wù)為主。雷先生經(jīng)營的是官方授權(quán)店的品牌手機�！斑^去，柜子里放幾臺模型機就賣了，現(xiàn)在買手機不比以前了，顧客要一一體驗過后才下手�！�

手機也是崗頂“去電腦化”的“替代品”。南都記者 鄒衛(wèi) 攝

頂著互聯(lián)網(wǎng)的一撥撥沖擊，崗頂商圈迎來了轉(zhuǎn)型。2014年廣州市政府發(fā)布了《廣州市推動專業(yè)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級的實施意見》(以下簡稱《意見》)，提出以電子商務(wù)應(yīng)用助推轉(zhuǎn)型升級。天河區(qū)政府同時提出加快推進天河IT市場的轉(zhuǎn)型升級。

如何留住顧客？

在《意見》出臺之前，很多商場已經(jīng)嗅到了行業(yè)危機，并于2013年開始做出了整改。

2006年開業(yè)的臺資企業(yè)百腦匯廣州店，在2013年商場進行了第一次試水調(diào)整，嘗試盡量減少同質(zhì)化經(jīng)營的商家，例如原本以小檔口為主的六樓改為了品牌店面。

借鑒了臺灣百貨的設(shè)置，將商場的五樓賣場改為了“臺北東區(qū)”。此外，為了讓顧客有更好的體驗，原有的賣場變成了主題餐廳，“把人更多吸引到線下，服務(wù)周邊人群�！�

南都記者走進百腦匯負一層，無人機、機器人管家、早教機器人、3D打印機、智能生活家居，與你生活密切相關(guān)的應(yīng)用型科技產(chǎn)品琳瑯滿目。這是百腦匯區(qū)域總經(jīng)理李承叡口中的“酷炫的商場”。

“服務(wù)+體驗”是賣場升級改造的新思路，不管是VR眼鏡還是智慧無人機，只有讓消費者體驗以后，才能體會其中的樂趣。

為了緩解檔主壓力，電腦城里會給予檔主一定的租金優(yōu)惠，例如在天河電腦城，近幾年則采用降租的形式來留住檔主們。

格局重塑

增加體驗業(yè)態(tài)，是電腦城轉(zhuǎn)型的一個方面。同時，政府和經(jīng)營者們都在思考更長遠的格局重塑。

“我們要做更個性鮮明的東西。”天河電腦城負責人計劃在電腦城的4樓和5樓建設(shè)天河眾創(chuàng)空間，為廣州的創(chuàng)客提供活動的空間。

電子競技作為受年輕人歡迎的行業(yè)，也被引入了兩大賣場，除了有電子競技場和網(wǎng)咖，天河電腦城還推出網(wǎng)咖解決方案服務(wù)，為網(wǎng)咖經(jīng)營商提供“一條龍”的配套服務(wù)。

據(jù)了解，天河電腦城從去年開始進行調(diào)整，將過去傳統(tǒng)電子市場（DIY部分）壓縮至天河電腦城3樓及以下的空間，騰出的四五樓改造成為天河眾創(chuàng)空間及電子競技館。

目前網(wǎng)咖部分正在進行最后的軟裝，最快預(yù)計將于本月底開放投入使用。

一個城市，

需要有創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)向前邁進，

更要有好的土壤讓IT扎根。

崗頂片區(qū)對IT研發(fā)和產(chǎn)品落地的支撐是足夠的，

能否實現(xiàn)崗頂重裝，

我們拭目以待。