鄭女士提供了當(dāng)時(shí)和品嘉簽訂的裝修合同，合同工期150天，總的裝修款8萬(wàn)，半包。鄭女士說(shuō)，期間因?yàn)楦鞣N原因，一直到今年8月份才完成裝修。

鄭女士：“搬來(lái)之后我次臥房間兩面墻還是裂的，裝修公司有一些裝修的項(xiàng)目都沒(méi)有做（比如）比如我主臥的窗簾盒都沒(méi)有，還有踢腳線也沒(méi)有做，還有電視背景墻，裝修里面要做的，也都沒(méi)有做�！�

主臥的窗簾盒，電視背景墻打底、貼磚，以及踢腳線都包含在了工程報(bào)價(jià)表里，現(xiàn)場(chǎng)記者看到，這些項(xiàng)目都沒(méi)有完成。

鄭女士說(shuō)，踢腳線是自己找當(dāng)時(shí)安裝木地板的師傅做的，電視背景墻只是簡(jiǎn)單貼了一層墻紙。

鄭女士：“（那他怎么解釋的呢）他沒(méi)有解釋 （那為什么沒(méi)做呢 合同里約定的東西，他怎么沒(méi)）對(duì)，沒(méi)有做，結(jié)尾款的時(shí)候，讓他把沒(méi)有做的項(xiàng)目的錢(qián)扣掉，他不扣�！�

合同中約定，應(yīng)該在水電安裝之前支付四千元尾款，鄭女士還沒(méi)給。她說(shuō)，不光是沒(méi)做的項(xiàng)目錢(qián)不扣，裝修公司還要額外收取一筆費(fèi)用，說(shuō)是增加的項(xiàng)目。在增加項(xiàng)報(bào)價(jià)表中，記者看到，其中包含了飄窗裝飾柜，榻榻米柜和柜門(mén)，書(shū)房層板柜，以及砌墻和拆墻的項(xiàng)目，合計(jì)5426元。在增項(xiàng)表中還有一行附注，意思是如果鄭女士介紹客戶成功，以上項(xiàng)目可以贈(zèng)送。

鄭女士：“當(dāng)時(shí)簽訂裝修合同的時(shí)候，讓他送的那些項(xiàng)目，他說(shuō)送可以，后期裝修好了身邊有朋友，幫他介紹朋友，他這個(gè)是說(shuō)的 （后來(lái)沒(méi)有介紹是出于什么原因）還沒(méi)有裝修好墻已經(jīng)裂了，補(bǔ)了還是裂的，你裝這樣，我介紹朋友肯定也是身邊最熟悉的啊，你這樣我也沒(méi)辦法給你介紹呀。”

鄭女士說(shuō)，最讓她氣憤的是，對(duì)方在沒(méi)有通知自己的情況下，擅自找到了家里，當(dāng)時(shí)家里只有老人和孩子在。

鄭女士：“這個(gè)是我最接受不了的，他就是到我家里來(lái)，因?yàn)榧依锢先瞬恢�道這個(gè)事情的，他說(shuō)欠他錢(qián)，家里老人平時(shí)休息很準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的，帶小孩，當(dāng)天晚上就很晚沒(méi)有睡覺(jué) 等我們下班 （回來(lái)問(wèn)你這個(gè)事兒） 對(duì)，就問(wèn)這個(gè)事情，意思就是說(shuō)，怎么欠人家錢(qián)啊，怎么有人上門(mén)來(lái)要錢(qián)啊�！�

海寧品嘉裝飾設(shè)計(jì)有限公司 小蘇：“如果這個(gè)事情，你覺(jué)得我沒(méi)有做到位，這個(gè)我可以跟你道歉，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備我來(lái)跟你們談的 （這個(gè)事情也挺簡(jiǎn)單，去之前給她打個(gè)招呼，或者打個(gè)電話就行了，在不在家確認(rèn)一下嘛）單純你說(shuō)這個(gè)事件，你覺(jué)得心里有膈應(yīng)的地方，你覺(jué)得不舒服，我可以給你道歉。”

小蘇解釋?zhuān)��?dāng)天去鄭女士家里，為的就是和鄭女士把項(xiàng)目款算清楚，自己也把沒(méi)有完成的項(xiàng)目列了出來(lái)，并不是為了去要錢(qián)。

海寧品嘉裝飾設(shè)計(jì)有限公司 小蘇：“（那你為啥踢腳線，窗簾盒這些簡(jiǎn)單的東西，不幫她弄弄好呢）踢腳線是這樣子的，你裝的是木踢腳線，木踢腳線我們是不包裝的，你買(mǎi)地板的地方他裝 （鄭女士：這是裝修完了，我磚都買(mǎi)好了，沒(méi)人弄呀）我問(wèn)一下好吧，等一下搞得尷尬死了，你窗簾盒怎么回事，之前我問(wèn)過(guò)葉工，因?yàn)槟隳莻�(gè)房間小，你做個(gè)窗簾盒，你要擋那個(gè)床頭柜（飄窗裝飾柜） ，然后他就沒(méi)有做，大家都說(shuō)過(guò)的事情。”

小蘇說(shuō)，沒(méi)做的項(xiàng)目公司也承認(rèn)，結(jié)算的時(shí)候，把這些費(fèi)用扣除就可以了。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)計(jì)算，尾款加上增加的項(xiàng)目，再扣除沒(méi)做的費(fèi)用，抹去零頭之后，是五千九百塊錢(qián)。經(jīng)過(guò)溝通，鄭女士愿意支付這筆費(fèi)用。小蘇表示，鄭女士家里墻體開(kāi)裂的事情，他們也會(huì)馬上安排師傅進(jìn)行處理。