“交車不到24小時，無法啟動。而且接連出現(xiàn)一系列故障提示，這已經三次了�！�11月10日，寶雞市民劉先生向華商報—二三里資訊反映稱，10月28日，他在寶雞陳倉區(qū)南環(huán)路寶雞威凱紅旗汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“威凱紅旗”）買了一輛紅旗H5轎車，提車后不足一天就出現(xiàn)車輛無法啟動的故障，售后檢修后又相繼出現(xiàn)兩次這樣的情況。

記者介入后，車主與威凱紅旗初步達成一致意見，先進行維修，如汽車打火問題不能根治可以根據(jù)流程向店方及廠家申請退車。

交車不到24小時出現(xiàn)故障無法啟動，后又出現(xiàn)2次故障

10月28日，寶雞市民劉先生在寶雞市陳倉區(qū)寶雞威凱紅旗店花14萬余元購買了一輛紅旗H5轎車。當天提車后，他駕車上高速在武功服務區(qū)停車休息，之后就無法啟動同時車上出現(xiàn)多個故障提示。

劉先生說：“第一次4S店派人在武功服務區(qū)救援排除了故障。第二次出現(xiàn)了無法啟動，我反復開門鎖門解除了故障車才可以正常啟動。時隔不久車又出現(xiàn)了故障，后被拖到威凱紅旗4S店，由于無法達成維修問題意見，至今車還在店內放著無法使用�！�

同時，劉先生表示，剛買的新車攤上這事，一而再，再而三出現(xiàn)無法打火的故障，找寶雞威凱紅旗4S店協(xié)商多次，他們只給維修，但對于車輛無法啟動到底是什么故障引起卻無法直接肯定，只能一一排除故障。,

“剛剛買的新車就出現(xiàn)這么多次問題，讓人心里非常難受，花了14萬多元買了個問題車，我不知道這個紅旗車輛出廠的時候和給我交付的時候有沒有真正的檢查過？就算我買個三四萬的車，打火應該能打著吧，我萬萬沒有想到14萬元多的車，一熄火就打不著了。我的訴求就是最好能給我把車進行退換，別讓我再整天提心吊膽了�！避囍鲃⑾壬�說。

記者介入后，車主與威凱紅旗雙方協(xié)商達成一致先維修

11月10日，華商報-二三里資訊記者來到位于寶雞市陳倉區(qū)南環(huán)路寶雞威凱紅旗4S店，該店毛姓銷售總監(jiān)、黃姓售后經理表示，出現(xiàn)故障之后，多次維修同時也于車主反復溝通，但對于維修之后能否解決最終問題一直無法達成一致。

黃姓售后經理說：“三次出現(xiàn)問題，我們積極和車主進行了溝通。但對于出現(xiàn)故障原因的問題，只能通過廠家指導，目前經過初步判斷，可能屬于車輛防盜系統(tǒng)電子模塊故障�？梢詫ζ溥M行更換，至于能否根本上解決這個問題，只能一一排除。至于劉先生提出的誤工費、交通費等損失，我們無法承諾，只能向總經理反饋。” 就在記者采訪過程中，寶雞威凱紅旗4S店毛姓銷售總監(jiān)不知去向，直到采訪結束一直未露面。

華商報—二三里資訊介入之后，在媒體在場情況下，劉先生已經與4S店初步達成一致。如更換該故障模塊之后如仍然無法解決故障，可以向總經理、廠家走流程申請退車。