小楊：“感覺到耳朵就是一陣疼痛過來了，然后就是當(dāng)時他第一時間，幫我把傷口按住了，因為是直接先修我右邊這一部分，修鬢角的時候就中途把我耳朵割傷了（當(dāng)時他剪到耳朵的時候你這邊有沒有動）我沒有動，就是我頭稍微偏了一下，是他剪過之后我偏的�！�

小楊當(dāng)天去的這家形象美學(xué)設(shè)計店，位于杭州景芳一帶的錢環(huán)路上。她提供了一張照片，耳朵上有不少血，當(dāng)時給小楊剪頭的是店員小陳，說起這件事，小伙子的眼眶有些紅。

杭州11pm形象美學(xué)設(shè)計店工作人員  小陳：“剪到耳朵這個事情我很抱歉，我當(dāng)時是用剪刀剪那兩邊，如果說是理發(fā)的或者同行的朋友應(yīng)該知道，這個沒有拿推子（有點走神了還是）不是，沒有走神，因為她這個頭發(fā)要控制長度嘛，肯定要往外拉一下的，然后就不小心剪到了�！�

小楊說，當(dāng)時小陳給傷口貼了創(chuàng)可貼，帶她去了一家藥店和一家診所，都說處理不了，后來去了解放路上的浙大二院。

小楊：“把我?guī)У结t(yī)院之后，就是中途做皮試的時候，他說他要先回去繼續(xù)上班，所以后續(xù)都是我自己在醫(yī)院，當(dāng)時縫針的話是縫了三針�！�

杭州11pm形象美學(xué)設(shè)計店工作人員  小陳：“醫(yī)生說她這個縫針 ，要做皮試，做皮試的話是半個小時， 然后半個小時的話，這也就是怎么說呢 ，不會傷及到太大的事情�！�

小楊說，醫(yī)生告訴她傷口的位置以后會留疤，自己平時都是短發(fā)，傷口的位置遮不到，希望店家能夠承擔(dān)醫(yī)療費和疤痕修復(fù)的費用。

小楊：“他說前后的醫(yī)療費他們負(fù)責(zé)賠償，然后后續(xù)給我2000塊錢的賠償費用，我是覺得這個費用，不是太能接受，就是我這邊從醫(yī)美朋友那邊了解到的，可能需要七八千左右�！�

小陳告訴記者，自己從業(yè)七八年，還是第一次出現(xiàn)這樣的問題，出了這件事，自己兩個晚上幾乎沒有睡過。

杭州11pm形象美學(xué)設(shè)計店工作人員  小陳：“我想睡，但是我滿腦子想的都是她這個事情，我睡不著，昨天派出所給我打了電話之后，她又給我打電話，我是一夜沒有合眼，  他們的態(tài)度讓我出20000塊錢，我們給出的價格是6000塊錢�！�

小楊的母親說，當(dāng)時覺得門店的態(tài)度不太主動，提過兩萬塊錢的賠償訴求。現(xiàn)場溝通后，雙方約定等小楊拆線時，一起到公立三甲醫(yī)院的整形科詢問一下，再協(xié)商賠償金額。

事后，小楊打來電話說，在派出所的協(xié)調(diào)下 ，雙方已經(jīng)達(dá)成了一致，理發(fā)師小陳賠償她8500塊錢。