“退房的時(shí)候什么也沒(méi)說(shuō)，扣了一半的押金。”近日，青島的王女士反映，她之前通過(guò)青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司租了一間短租房，退房時(shí)在沒(méi)有提前告知的情況下，被扣了300元。對(duì)此，青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理表示，由于水電費(fèi)沒(méi)有結(jié)算，租客退房時(shí)就預(yù)留了一部分水電費(fèi)和100元消毒費(fèi)，結(jié)算完之后會(huì)將余額退回給租客。

2021年12月20日，王女士通過(guò)青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司租了一間短租房，每個(gè)月650元房租，她一次性交齊了房租1890元，獲得了押金優(yōu)惠價(jià)為630元。

2022年3月17日，王女士租的這間房到期了，她收拾完?yáng)|西搬出去以后，問(wèn)題接踵而至�！笆裁匆矝](méi)說(shuō)就扣掉了300元，只退了330元，給出的答復(fù)是預(yù)留的水電費(fèi)和消毒費(fèi)，可這些在租房時(shí)并沒(méi)有告知過(guò)�！�

王女士說(shuō)，房管告訴她等水電費(fèi)結(jié)算了會(huì)將余款退給她，但到現(xiàn)在也沒(méi)有收到。“也沒(méi)說(shuō)什么時(shí)候能結(jié)算，到現(xiàn)在一直也沒(méi)有音信。”

除此之外，王女士還表示，青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司針對(duì)每名租戶暫扣的預(yù)留水電費(fèi)和消毒費(fèi)不同，“有其他租客扣了200元，每個(gè)人扣的都不一樣�！�

3月28日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理，他解釋了為何會(huì)暫扣租戶部分費(fèi)用一事。“因?yàn)楝F(xiàn)在疫情期間，不能上門抄表，水費(fèi)電費(fèi)也沒(méi)到結(jié)算的時(shí)間，所以就暫時(shí)扣了租客一部分費(fèi)用，等到結(jié)算完會(huì)將余款退還給租客�！�

至于消毒費(fèi)，孫經(jīng)理表示，由于疫情原因，租客退房之后，保潔人員要對(duì)房間進(jìn)行全面的清潔和消毒，以便于以后的租客入住，因此收了100元消毒費(fèi)。

“都是很正常的收費(fèi)，租房的時(shí)候房管也都會(huì)提前跟租客說(shuō)明�！睂O經(jīng)理表示，公司提前收取部分費(fèi)用也是無(wú)奈之舉，租客可能看到合同中沒(méi)有相關(guān)約定內(nèi)容以后容易“較真”，“之前我們遇到過(guò)有租客到了結(jié)算水電費(fèi)的時(shí)候直接將我們拉黑了，最后還是公司墊付水電費(fèi)的情況�！�

對(duì)于此事，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師認(rèn)為，房產(chǎn)中介收取租客押金時(shí)應(yīng)該明確告知費(fèi)用用途�！白詈檬悄茉陔p方的合同中體現(xiàn)出來(lái)，避免以后造成麻煩�！焙�律師認(rèn)為，即便合同中沒(méi)有體現(xiàn)，青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有責(zé)任和義務(wù)提前與租客協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后再暫扣。

“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該與租客約定好退款時(shí)間�！焙�律師表示，青島樂(lè)優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)在租客退房時(shí)根據(jù)水電費(fèi)結(jié)算時(shí)間約定退還余額的時(shí)間，避免引起雙方的誤會(huì)。