前段時(shí)間，汪女士打算買一輛吉利車，先在微信上跟一家4S店的銷售進(jìn)行了溝通。

汪女士：“我首先自己跟她說(shuō)了，我沒有居住證的，但是我長(zhǎng)期住在富陽(yáng)的，房子也在富陽(yáng)的，社保交在富陽(yáng)的，她就說(shuō)社保交滿兩年，就可以辦理（區(qū)域）牌照了�！�

汪女士是衢州戶口，打算上杭州區(qū)域號(hào)牌。在微信上和銷售談妥后，她到了富陽(yáng)江濱東大道的浙江鼎利4S店看車，當(dāng)天下定，21號(hào)提的車，車子落地價(jià)九萬(wàn)多。汪女士說(shuō)，定車時(shí)，她聽了銷售的建議，沒有買店里代上牌的業(yè)務(wù)，提車后，汪女士去辦理居住證，結(jié)果卡住了。

汪女士：“滿半年，才可以辦居住證，派出所這么回復(fù)我的�！�

汪女士表示，自己買車前，確實(shí)不太了解相關(guān)政策，不過(guò)她咨詢過(guò)銷售，覺得當(dāng)時(shí)對(duì)方也沒搞清楚。

汪女士：“你說(shuō)能辦的，我就買了，現(xiàn)在辦不了�！�

浙江鼎利汽車有限公司銷售 小喬：“帶她試駕的途中，我跟她說(shuō)，要辦一個(gè)居住證，她說(shuō)我沒有居住證，是一張紙，我說(shuō)不是那種紙質(zhì)的，我全程再三囑咐，是那種綠色的卡片�！�

汪女士手里有一張紙質(zhì)的告知單，是今年1月17號(hào)派出所開給她的，大致意思是，1月17號(hào)，辦理了居�。ㄗ兏�）登記，居住地址在富陽(yáng)某社區(qū)。汪女士表示，自己起初并不了解居住證和這個(gè)告知單有什么關(guān)系。

汪女士：“（告知單）就是因?yàn)橛變簣@的時(shí)候，辦理了一下。”

浙江鼎利汽車有限公司銷售 小喬：“（你有沒有了解過(guò)，開了紙之后，多久能辦這個(gè)居住證？）紙她沒給我看，我也不知道，只是跟我說(shuō)辦了是紙，但是我自己辦過(guò)居住證，我上的也是區(qū)域牌，是綠色的卡片，我自己的是一個(gè)社保，身份證�！�

門店的另一位工作人員進(jìn)一步解釋，辦理杭州區(qū)域號(hào)牌，其中一條申請(qǐng)條件是：持有效的本市《浙江省居住證》，并且兩年連續(xù)在本市繳納社會(huì)保險(xiǎn)的非本市戶籍人員。實(shí)際上，《居住證》的辦理是有前提的。

浙江鼎利汽車有限公司 工作人員：“你在杭州，在富陽(yáng)這邊居住，公安系統(tǒng)，登記的居住信息，滿足六個(gè)月以上可以辦理居住證，她想滿足辦居住證的條件，是要到7月17日�！�

汪女士表示，就現(xiàn)在的情況，自己只能上衢州的牌照了。可擺在她面前的還有一個(gè)問(wèn)題，怎么把車開過(guò)去。

汪女士：“我的駕照上不了高速，我開不過(guò)去。（駕照什么時(shí)候的？）去年10月份拿出來(lái)的。（你家里人呢？）我家里人都不會(huì)開車，我孩子還小，老公不會(huì)開車，我說(shuō)你補(bǔ)助我一點(diǎn)。”

浙江鼎利汽車有限公司銷售部 楊經(jīng)理：“我們店里人文關(guān)懷，決定通過(guò)這個(gè)事情，給客戶一桶機(jī)油的彌補(bǔ)，只是為了彌補(bǔ)客戶心里的落差�！�

雙方?jīng)]有達(dá)成一致。楊經(jīng)理表示，后續(xù)在流程上會(huì)加強(qiáng)規(guī)范。