3月27號(hào)晚上

周女士帶著六歲半的兒子

在惠誠(chéng)滋知小河萬(wàn)科店

花了13元錢(qián)買(mǎi)了一瓶名叫芒果波波的飲料

可回到家 兒子剛打開(kāi)喝了一口

就發(fā)現(xiàn)里面有一塊鋒利的異物

經(jīng)過(guò)和店長(zhǎng)溝通

周女士同意給對(duì)方三天的時(shí)間進(jìn)行自查

并提出了她的三點(diǎn)訴求

周女士說(shuō) 出于信任

當(dāng)時(shí)她也把沒(méi)喝完的飲料以及發(fā)現(xiàn)的異物

留給了店長(zhǎng)

希望他們盡快查清楚原因 給自己一個(gè)說(shuō)法

沒(méi)想到第二天

一位姓陶的經(jīng)理 打來(lái)電話(huà)告訴周女士

他們通過(guò)自查 并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何異常情況

因此 周女士要求的蓋公章道歉聲明

也就出具不了

為了進(jìn)一步了解情況

記者和周女士一起來(lái)到了

惠誠(chéng)滋知小河萬(wàn)科店

在店里 記者發(fā)現(xiàn)

那款名叫芒果波波的飲料已經(jīng)下架

惠誠(chéng)總公司的工作人員

趕到了店里解釋說(shuō)

接到周女士的反饋之后

他們第一時(shí)間對(duì)同批次的飲料進(jìn)行了下架

以及全流程的自查 并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常情況

至于飲料里為什么有異物

他們也不清楚

不過(guò) 他們還是對(duì)周女士表達(dá)了歉意

并表示可以按照相關(guān)法律規(guī)定

對(duì)周女士進(jìn)行賠償

不過(guò) 這款自制飲料

并不是總公司生產(chǎn)的 而是屬于門(mén)店自制

因此 道歉聲明不能由總公司來(lái)出具

對(duì)此 周女士并不認(rèn)可

在記者的協(xié)調(diào)下

工作人員承諾會(huì)在周一前

以惠誠(chéng)滋知小河第四門(mén)店的名義

給周女士出具道歉聲明并蓋上公章

以及相應(yīng)的賠償

周女士表示接受

節(jié)目播出前 記者了解到

花溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局就此事已經(jīng)介入調(diào)查