王女士：買了大概一個(gè)月后，車輛就會(huì)在前方?jīng)]有任何障礙物的情況下緊急剎車，像是前面撞到了一塊石頭一樣。嚇得我腿很軟，一身冷汗。

王女士：他們給我的處理方案就是升級(jí)系統(tǒng)，然后把輔助剎車的靈敏度調(diào)低。調(diào)低了之后，確實(shí)好了一兩個(gè)月。

王女士：他們給我的答案還是升級(jí)系統(tǒng)，我肯定不能接受啊。我才買了半年的車，你給我升級(jí)兩次系統(tǒng)，我也不是買個(gè)游戲機(jī)三天兩頭來升級(jí)。

王女士：網(wǎng)上現(xiàn)在給它取了一個(gè)名字，就叫“幽靈碰撞”還是“幽靈撞車”。

王女士：后面但凡有一個(gè)大車追尾，后果都不堪設(shè)想。我的訴求就是，要么給我寫個(gè)協(xié)議，保證如果再出現(xiàn)這種問題的話，給我換車，或者現(xiàn)在直接給我換。他讓我再試試，我不可能拿我的生命來給奔馳當(dāng)試驗(yàn)品。

貴星奔馳南明店新聞發(fā)言人 李先生：我們現(xiàn)在想要明確，這個(gè)車的功能是因?yàn)楣收嫌|發(fā)了，還是在路面上遇到了什么狀況。

記者：她買了這輛車可能還要開幾年、十幾年，如何保障她之后再去開車輛車？因?yàn)橛行┞范尉褪遣辉试S你這樣緊急停車的。

貴星奔馳南明店新聞發(fā)言人 李先生：但是現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的情況都是在低速行駛的過程中發(fā)生的，如果車速超過了60碼，她產(chǎn)生緊急制動(dòng)的效果，最多只有60%到70%的制動(dòng)率，不可能直接剎停。如果有實(shí)實(shí)在在的故障，要找廠家，換車也好、退車也好，關(guān)系到您的生命安全的問題，我覺得我們有義務(wù)和您站在一起，一起去溝通和協(xié)調(diào)。清明節(jié)后，我們會(huì)第一時(shí)間去打電話和廠家溝通。