最近，杭州桐廬一個小區(qū)的業(yè)主撥打我們的熱線跟我們反映說，他們小區(qū)剛剛解聘的原先的物業(yè)公司，通過招標的形式確定了一個新的物業(yè)公司進駐。但是在更換物業(yè)公司的過程中，問題來了：老的物業(yè)公司不肯撤，新的物業(yè)公司進不來，雙方之間甚至還爆發(fā)了肢體沖突。這到底是個什么情況，咱們來了解一下！

金久城市花園小區(qū)位于杭州桐廬縣春江東路上，2013年交付，目前共有900多戶業(yè)主。

小區(qū)的業(yè)委會主任告訴記者，這個樓盤從交付至今，一直是一家名為萬誠物業(yè)的物業(yè)公司為小區(qū)居民提供物業(yè)服務(wù)。

不過，隨著時間推移，業(yè)主們對這家物業(yè)公司的不滿越來越多。

楊女士

杭州桐廬縣金久城市花園業(yè)委會主任

我們也做過一次民意調(diào)查，結(jié)果就是有大多數(shù)的業(yè)主對這個物業(yè)是不滿意的，那么我們當(dāng)時根據(jù)這個合同條款上有一條大多數(shù)業(yè)主不滿意的情況下，可以提前對這個合同提出解聘，業(yè)主大會決議的確是解聘，那么解聘以后當(dāng)時也公告過，就是包括公告欄、業(yè)主群里，可以看到同意的是542票，反對的是72票，棄權(quán)的是131票，同意解聘的應(yīng)該是占絕大多數(shù)。因為我們當(dāng)時投票有個機制，按照《民法典》，三分之二業(yè)主參與投票，參與投票的業(yè)主（同意）過半數(shù)，所以我們根據(jù)這次的業(yè)主大會決議的結(jié)論就是解聘萬誠物業(yè)。

那么，到底是因為什么原因?qū)е铝藰I(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意呢？

部分小區(qū)業(yè)主告訴記者，且不說在這家萬誠物業(yè)進駐期間，小區(qū)公共設(shè)施年久失修，車位管理混亂，綠化缺乏維護，最讓業(yè)主們覺得無法接受的是，這些年來，萬誠物業(yè)對于小區(qū)所有的能耗費收支明細和經(jīng)營性收入收支明細，一直沒有進行公示。

業(yè)主們表示，在去年12月業(yè)主大會通過了對萬誠物業(yè)解聘的決議之后，小區(qū)業(yè)委會又通過公開招標的形式重新確定了一家新的物業(yè)公司進駐。

按照原來的時間計劃，在4月15號這天新老物業(yè)萬誠交接。但是誰能想到，在4月15號當(dāng)天，卻出現(xiàn)了一件讓大家意想不到的問題。

楊女士

杭州桐廬縣金久城市花園業(yè)委會主任

它（萬誠物業(yè)）拒絕撤出，導(dǎo)致我們新招標這個物業(yè)公司是也沒法進來的，15號那天起了一些沖突。

從業(yè)主拍攝的視頻中我們看到，4月15號，在金久城市花園的大門口，新的物業(yè)公司準備進駐，但是老物業(yè)的保安卻牢牢地把守住小區(qū)的大門，不讓對方入場。雙方為此發(fā)生了口角，甚至還有肢體沖突。

業(yè)主大會的決議已經(jīng)很明確，就是老的物業(yè)公司被解聘了。

但是我們看到，在新物業(yè)進場的時候，卻遭到了老物業(yè)的阻撓。那么，這家老物業(yè)，也就是萬誠物業(yè)，對此能夠給出什么解釋呢？咱們?nèi)ヂ犅犓麄兊恼f法。

在小區(qū)業(yè)主的陪同下，我們找到了萬誠物業(yè)在金久城市花園的辦公地點。不過，在辦公室里卻空無一人。

我們看到，在金久城市花園的小區(qū)門口，兩家物業(yè)公司的工作人員雙方互不相讓，一邊非要進來，而另一邊則是牢牢守住大門，把擠進來的新物業(yè)員工往外推。

在現(xiàn)場我們還發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的業(yè)主也是分成了兩個陣營：部分業(yè)主在譴責(zé)老物業(yè)阻撓新物業(yè)進駐。

而另一部分業(yè)主則表示，這新來的物業(yè)公司，他們無法信任。

見到有業(yè)主對新物業(yè)提出質(zhì)疑，新物業(yè)的負責(zé)人奮力擠進小區(qū)大門，對此進行了解釋。這位負責(zé)人表示，他們公司進駐小區(qū)，都是按照正規(guī)的招投標流程進行，所有的過程和結(jié)果都已經(jīng)進行了公示。

隨后，小區(qū)原有的萬誠物業(yè)的負責(zé)人也是聞訊趕到現(xiàn)場。他向記者表示，他們物業(yè)公司之所以不愿意撤離，主要是因為對業(yè)主委員會本身的合法性有質(zhì)疑。

萬誠物業(yè)負責(zé)人解釋說，按照《杭州市物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會委員缺額人數(shù)超過正式委員總?cè)藬?shù)的百分之五十，那就應(yīng)當(dāng)重新選舉業(yè)主委員會。

但是金久城市花園現(xiàn)任的第二屆業(yè)委會，與當(dāng)選之初相比，人員發(fā)生了較大的變動，并且變動人數(shù)超過了50%。所以，這屆業(yè)委會所作出的任何決議，萬誠物業(yè)并不承認。對此，業(yè)委會方面予以反駁。

楊女士

杭州桐廬縣金久城市花園業(yè)委會主任

我們所有的增補是通過業(yè)主大會增補，增補之后的備案是有社區(qū)、街道、房管處蓋章認可的備案書，這是我們業(yè)委會成立有個備案表，是2020年5月26日，這里是赫然敲了三個部門的公章。

業(yè)委會主任楊女士表示，不管是解聘老物業(yè)還是選聘新物業(yè)，所有的流程和手續(xù)都是公開透明，如果業(yè)主有質(zhì)疑，可以到業(yè)委會進行查閱。

目前要求萬誠物業(yè)撤離，是小區(qū)的民意所向，所以，萬誠物業(yè)必須要在與新物業(yè)辦理完交接流程后，盡快從小區(qū)撤離。

來源：浙江經(jīng)視新聞