最近,石家莊市無極縣的陳向奎通過冀時客戶端向我們反映,說自己花了4000多塊錢買來的冰箱,半個多月了,卻一直用不上。




陳向奎當(dāng)場就選擇了拒收?爝f員讓他聯(lián)系創(chuàng)維廠家,廠家說發(fā)貨沒問題,讓他聯(lián)系京東物流,京東物流也不承認自己有責(zé)任。



隨后這位工作人員撥打了他們上級領(lǐng)導(dǎo)的電話。



節(jié)目播出前,我們的記者了解到,目前出現(xiàn)了磕碰的冰箱已經(jīng)退回廠家了,而京東物流已經(jīng)出資給客戶購買了一臺同款冰箱。
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