王經(jīng)理 濟(jì)南之星奔馳4S店：針對(duì)上次反饋的問題，也跟廠家做了溝通，有三方面的原因，首先要排查發(fā)動(dòng)機(jī)外部的泄漏情況，通過我們的檢查，也確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)，再一個(gè)就是內(nèi)部，內(nèi)部通過檢查，也確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，包括您現(xiàn)在看到的車輛拆檢，也是為了看我們缸壁有沒有問題，目前也沒發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的出現(xiàn)。另外，廠家也有回復(fù)第三種因素，說也要盡可能改變駕駛習(xí)慣，包括長(zhǎng)期高速以及低溫低速的行駛。

王經(jīng)理 濟(jì)南之星奔馳4S店：（所以說廠家回復(fù)的原因，是他駕駛習(xí)慣的問題？）并沒有這樣說，所以說導(dǎo)致這樣的機(jī)油消耗，提示需要添加的報(bào)警，是有這樣的三個(gè)因素。（那可能有這三個(gè)因素，那到底是哪個(gè)因素導(dǎo)致的呢？）所以現(xiàn)在咱們技術(shù)方案的指引，就是為了排除第二種，活塞以及密封件，進(jìn)行更換，以排除內(nèi)部出現(xiàn)的問題。

王經(jīng)理濟(jì)南之星奔馳4S店：因?yàn)榛�于現(xiàn)在車輛的拆檢情況，確實(shí)我們得到的技術(shù)回復(fù)和支持是這樣的，所以我們也要基于事實(shí)去跟車主溝通。

王經(jīng)理濟(jì)南之星奔馳4S店：拆檢的結(jié)果到底是幾缸燒機(jī)油啊，因?yàn)槟壳�，可能是說，并不存在燒機(jī)油，這可能是一個(gè)小故障燈的體現(xiàn)，不一定是錯(cuò)誤。但是我們要通過拆檢一步一步去確定，那我們拆檢完了，判定的結(jié)果到底是什么，目前廠家給我們的結(jié)果是更換四個(gè)活塞，就是四個(gè)缸都燒機(jī)油，我覺得應(yīng)該不是這樣的結(jié)論。（那我開走，要不燒機(jī)油，我開走就行）肯定是有機(jī)油消耗的情況。

王經(jīng)理 濟(jì)南之星奔馳4S店：初步判定是三缸，但是我們現(xiàn)在已經(jīng)把缸體拆開看了一下，里面有沒有什么異常，但是經(jīng)過檢查也沒有，基于現(xiàn)在檢查的情況，廠家回復(fù)我們可以把四個(gè)缸都換掉。

劉先生 濟(jì)南奔馳車主：現(xiàn)在給我拆成這種情況了，純粹大修了，現(xiàn)在都拆爛糊了。那您現(xiàn)在的訴求是什么。訴求就是最起碼先換發(fā)動(dòng)機(jī)，再一個(gè)我的折損，還有延保和維修基金。