買保險(xiǎn)就是為了有個(gè)保障，松原市民張女士5年前從中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司松原分公司買了三份保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員宣傳的很好，但是交完錢后，她發(fā)現(xiàn)有些地方跟業(yè)務(wù)員說的不一樣，張女士覺得被騙了。

2017年，張女士通過做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的親戚，在中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司松原分公司買了三份保險(xiǎn)。其中包括聚寶盆年金保險(xiǎn)（分紅型）、金佑人生終身壽險(xiǎn)（分紅型）A款、東方紅財(cái)富升年金保險(xiǎn)（分紅型）。其中一款金佑人生終身壽險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員介紹，交滿15年后，可以轉(zhuǎn)換成養(yǎng)老金。但實(shí)際上，想轉(zhuǎn)換養(yǎng)老金還得另交錢。

“金佑人生終身壽險(xiǎn)是我給丈夫買的，要交社保了，我尋思問問什么時(shí)候能轉(zhuǎn)換養(yǎng)老金，要是能轉(zhuǎn)換我就不給丈夫交社保了，到公司一問轉(zhuǎn)換不了，要轉(zhuǎn)換得進(jìn)行升值，額外交5000-6000元�！�

張女士說，另一份東方紅財(cái)富升年金保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員介紹的是可以轉(zhuǎn)換成養(yǎng)老金，她一問公司，工作人員說也轉(zhuǎn)換不了。張女士回家一看保險(xiǎn)單，發(fā)現(xiàn)有些地方跟業(yè)務(wù)員說的都不一樣。

“這三種分紅險(xiǎn)我一年交保費(fèi)5萬多元，已經(jīng)交了4年了，總計(jì)有20萬左右，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員說交10年滿期后，可以取回本金，剩下的分紅，我要是不取回來分紅就更多，一年比一年多，可現(xiàn)在我一問保險(xiǎn)公司的客服，就是90年后，本金也拿不回來。”

發(fā)現(xiàn)問題后，張女士也嘗試聯(lián)系當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員，但對(duì)方早已離職。她又多次與保險(xiǎn)公司溝通，得到最終回復(fù)是保險(xiǎn)公司只同意返還張女士所交本金的70/%。張女士不同意，她希望拿回全部的本金和利息。

為了進(jìn)一步核實(shí)情況，華商報(bào)-二三里資訊聯(lián)系了當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員毛女士，毛女士表示并沒有承諾過十年滿期后，可以返本金。

“我離職好多年了，具體情況我也記不清了，當(dāng)時(shí)我剛進(jìn)公司，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是經(jīng)理講的，經(jīng)理也離職了，保險(xiǎn)公司都是保終身，沒有返本的承諾�！�

華商報(bào)-二三里資訊聯(lián)系了中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司松原中心支公司熊經(jīng)理，熊經(jīng)理說：“我們有專門部門跟當(dāng)事人進(jìn)行對(duì)接，這個(gè)事也報(bào)到公安局進(jìn)行立案 ，我沒全程進(jìn)行參與，具體細(xì)節(jié)并不清楚。”

華商報(bào)-二三里資訊又聯(lián)系了中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司松原中心支公司法務(wù)部，工作人員說：”這個(gè)事經(jīng)過我們后期核實(shí)，都是客戶的單方面證詞，這個(gè)事我們也處理完畢，如果她有確鑿的證據(jù)，可以走法律途徑�！�

后續(xù)進(jìn)展情況，華商報(bào)-二三里資訊將持續(xù)關(guān)注。

（華商報(bào)記者 王金金 編輯 王祥）