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上海一知名美容院員工把客戶信息賣給競爭對手！獲利40萬客戶臉型身材缺陷全泄漏

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-11-11

如今，一股“醫(yī)美熱”使美容機構(gòu)如雨后春筍一般涌現(xiàn)市場。機構(gòu)多了，競爭也日趨激烈。一些機構(gòu)為攬獲更多客源，往往在目標客戶剛剛萌生需求之時便致電聯(lián)系、自我推銷，可謂是捷足先登。

但是，你可曾想過，這些廣告是如何飛到你眼前的？你的醫(yī)美需求是如何被暗中洞察的呢？

記者從楊浦區(qū)人民檢察院處獲悉一案：今年25歲女罪犯辛某某此前供職于上海一家美容醫(yī)院A公司，擔任網(wǎng)絡(luò)客服，負責登記網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶的電話、整形意向、姓名等信息。

自2020年4月起，辛某某開始利用其在A公司擔任網(wǎng)絡(luò)客服的職務(wù)便利，將收集到的客戶個人信息，通過拍照記錄等方式、以代理身份派單至網(wǎng)絡(luò)運營B平臺，供B平臺簽約醫(yī)美機構(gòu)與上述顧客聯(lián)系、招徠醫(yī)美消費項目。

過程中，若顧客消費成功，辛某某可從B平臺獲取消費額15％-20％的高額返傭。

據(jù)辛某某供述，她從同事處聽說有這樣的“生財之道”后，便去B平臺注冊了賬號，并且綁定了她母親的銀行卡，成功成為了B平臺的代理。

記者了解到：辛某某山東來滬，經(jīng)濟狀況較差。

記者看到：其泄漏的客戶信息包括客戶的身體特點：諸如臉部較方、皮膚不好等等。

辛某某稱，B平臺是一個中間商，其獲取客戶信息后會再派單給各個美容醫(yī)院。美容醫(yī)院接單后，會打電話聯(lián)系顧客，如果能談好這個顧客到他們醫(yī)院做美容，他們就會給B平臺一部分傭金，B平臺再與提供顧客信息的代理按照一定比例返現(xiàn)傭金。

經(jīng)查，辛某某在B平臺以代理身份共發(fā)布顧客信息6000余條。其中，A公司的顧客信息被其在B平臺上達成消費項目的共計55條，非法獲利共計人民幣37.9萬余元。后因A公司發(fā)現(xiàn)顧客流失，故報案。

2021年6月17日，楊浦區(qū)人民檢察院以侵犯公民個人信息罪向區(qū)法院提起公訴，認定辛某某違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息提供給他人，情節(jié)特別嚴重，應(yīng)從重處罰。

基于辛某某如實供述犯罪事實且自愿認罪認罰，而且其在家屬的幫助下也退出了部分的違法所得，法院最終判處其有期徒刑四年，并處罰金人民幣四萬元。

據(jù)悉，A公司在招錄網(wǎng)絡(luò)客服時均簽署了保密協(xié)議，規(guī)定不得將顧客信息外泄，然而后續(xù)監(jiān)管落實工作卻較為粗疏，才給非法分子以可乘之機。

檢察官在此提醒：“在本案中，A公司雖然履行了要求員工對顧客信息進行保密的義務(wù)，但是在實際的落實上并沒有落實到位，包括我們發(fā)現(xiàn)A公司對顧客信息錄入系統(tǒng)的維護和監(jiān)管其實也有做得不到位的地方，所以本案中辛某某才得以通過登錄自己或同事的系統(tǒng)去拍照，并將拍照所得的顧客個人信息發(fā)布至B平臺。”

“所以在這里我也是建議附有相關(guān)收集信息系統(tǒng)的公司和單位能夠在收集大量信息之后做到對公民個人信息的保護，完善相關(guān)的保護機制和制度，同時也要加強我們對于信息經(jīng)手人的法治教育和道德教育，壓縮這類違法犯罪的滋長空間�！�

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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