5500元/平方米的法式精裝修

收房查出419處問(wèn)題

“青秀閱山府”精裝房被質(zhì)疑

2022年4月9日，王女士接到收房通知，聘請(qǐng)了專業(yè)驗(yàn)房公司進(jìn)行查驗(yàn)，結(jié)果檢查出各類問(wèn)題419處，其中重點(diǎn)問(wèn)題14處：

補(bǔ)充協(xié)議暗藏貓膩

業(yè)主的裝修檢驗(yàn)報(bào)告

開(kāi)發(fā)商拒絕認(rèn)定為事實(shí)依據(jù)

5月10日，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，王女士所購(gòu)的“青秀閱山府”精裝房內(nèi)裝修殘缺不全，有的墻紙已被撕爛，地面布滿灰塵：

◎ 地面、墻上到處都是驗(yàn)房師張貼的藍(lán)色標(biāo)簽，標(biāo)明已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。

◎ 中央空調(diào)的面板品牌為“h6ilin”，王女士懷疑其為假冒產(chǎn)品，正品標(biāo)志應(yīng)該為“hailin”。

▲精裝房問(wèn)題不少，藍(lán)色標(biāo)簽為驗(yàn)房師標(biāo)明的問(wèn)題點(diǎn)。劉銘/攝

王女士告訴記者，最令業(yè)主們感覺(jué)上當(dāng)受騙的是客廳墻壁。業(yè)主們當(dāng)時(shí)是在線上參觀的樣板房，售樓人員介紹稱客廳護(hù)墻板全部采為“實(shí)木”板材，有不少業(yè)主提供視頻為證。開(kāi)發(fā)商在宣傳中也反復(fù)強(qiáng)調(diào)“精選木質(zhì)護(hù)墻板原材料”。

但在《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》中，“實(shí)木”卻變成了“木飾面”。由于補(bǔ)充合同內(nèi)容晦澀冗長(zhǎng)，很多業(yè)主沒(méi)有仔細(xì)看就簽了字。而房屋裝修實(shí)際使用的板材，在業(yè)主們看來(lái)就是“紙板”，不僅與“實(shí)木”有質(zhì)的差別，甚至連“木飾面”都算不上。

現(xiàn)場(chǎng)一名裝修工人告訴記者，護(hù)墻板使用的材料是一種紙板，會(huì)被水泡壞、變形，時(shí)間久了還會(huì)變黃。

“你看全是紙板嘛，面板也不是木飾紋的，直接在紙板上刷的一層白漆�！睒I(yè)主王先生對(duì)記者說(shuō)。

王女士請(qǐng)的維權(quán)顧問(wèn)、建筑師龍先生在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看后對(duì)記者表示：“最大的問(wèn)題就是客廳護(hù)墻板，合同約定的是‘木飾面’，其實(shí)就是紙板；臥室墻面，找平程序不合格就貼墻紙了，所以不平順，整改都相當(dāng)困難；木地板撲灰是因?yàn)榈鼗鶝](méi)有做找平�！�

▲“木飾面”護(hù)墻板在業(yè)主眼里就是“紙板”。劉銘/攝

龍先生對(duì)記者說(shuō)：“護(hù)墻板在整個(gè)裝修費(fèi)用里占了很大一部分資金額度，補(bǔ)充協(xié)議上寫的是‘木飾面’，但實(shí)際用的紙板市場(chǎng)價(jià)格每平方米僅二十幾元。”

在“青秀閱山府”10幢503房里，因?yàn)椴环判娜胱。瑯I(yè)主已經(jīng)找了裝修工人對(duì)原有裝修進(jìn)行拆除，除了保留地板外，其余準(zhǔn)備重新裝修。

記者在《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》上看到，其中有一條內(nèi)容為：“雙方共同確認(rèn)，房屋的實(shí)際裝修價(jià)值，無(wú)法通過(guò)評(píng)估、鑒定的方式得出。如果任意一方申請(qǐng)?jiān)u估和鑒定，無(wú)論結(jié)論報(bào)告顯示裝修價(jià)值低于或高于買賣合同第四條約定的裝修標(biāo)準(zhǔn)或備案表載明的裝修成交價(jià)，雙方確認(rèn)：該類結(jié)論不作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)，買受人不得以此為理由要求退房；出賣人和買受人互不找補(bǔ)，互不承擔(dān)任何違約責(zé)任；評(píng)估或鑒定費(fèi)用由申請(qǐng)?jiān)u估、鑒定的一方自行承擔(dān)�！�

根據(jù)該條款，業(yè)主申請(qǐng)?jiān)u估和鑒定得出的裝修檢驗(yàn)評(píng)估報(bào)告，不能作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)。

▲冒灰的木地板。劉銘/攝

“青秀閱山府”投訴近80條

業(yè)主多次投訴未果

準(zhǔn)備向法院起訴

記者了解到，目前業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的矛盾焦點(diǎn)在裝修上，很多業(yè)主對(duì)此進(jìn)行了投訴，政府部門也有回復(fù)，但開(kāi)發(fā)商拖延整改。

5月11日，記者在四川在線《問(wèn)政四川》欄目查詢到有關(guān)“青秀閱山府”投訴近80條，時(shí)間集中在2021年10月6日至2022年4月3日，大多反映的是裝修問(wèn)題。

據(jù)投訴回復(fù)，2021年10月10日，成都市成華區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局會(huì)同區(qū)級(jí)相關(guān)部門及府青路街道辦事處組織搭建開(kāi)發(fā)企業(yè)與購(gòu)房者代表之間的溝通平臺(tái)，協(xié)調(diào)處理雙方合同糾紛。經(jīng)雙方協(xié)商，針對(duì)購(gòu)房者代表提出的訴求問(wèn)題，開(kāi)發(fā)企業(yè)同意上報(bào)公司研究，盡快拿出解決方案。

2021年11月8日，針對(duì)業(yè)主投訴，成都市成華區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局作了書面回復(fù)。關(guān)于裝修“質(zhì)價(jià)不符”問(wèn)題，該局回復(fù)稱：“開(kāi)發(fā)企業(yè)在房屋銷售時(shí)，修建了兩個(gè)樣板間供購(gòu)房人參觀，并在銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)房屋裝修明細(xì)進(jìn)行了公示。同時(shí)，開(kāi)發(fā)企業(yè)委托了具有資質(zhì)的第三方公司出具了室內(nèi)裝修工程裝修價(jià)格測(cè)算報(bào)告書，且你與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂的購(gòu)房合同中，對(duì)裝修的交付標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格已有約定。因此，購(gòu)房人反映的問(wèn)題屬合同糾紛，若對(duì)合同約定內(nèi)容有異議，可與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)商解決，若協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟或依約向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁�！�

關(guān)于護(hù)墻板的問(wèn)題，該局回復(fù)稱“經(jīng)核實(shí)，客廳和主臥護(hù)墻板設(shè)計(jì)采用木飾面，現(xiàn)場(chǎng)使用的品牌為瑞登和康弘飾面板，具備合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，甲醛釋放量經(jīng)復(fù)檢顯示合格”。

針對(duì)網(wǎng)上投訴，該局均作了公開(kāi)回復(fù)，表示“對(duì)于該項(xiàng)目是否存在虛假宣傳行為我局正在調(diào)查取證中”。

王女士告訴記者，她曾向開(kāi)發(fā)商索要裝修設(shè)計(jì)圖、發(fā)包工程量清單、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，遭到拒絕。開(kāi)發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人微信回復(fù)她“如果你覺(jué)得質(zhì)價(jià)不相符，可以通過(guò)合理合法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益”。目前，王女士準(zhǔn)備向法院起訴。

5月12日，記者向成都中鐵建地產(chǎn)發(fā)去采訪函，截至記者發(fā)稿時(shí)，未收到該公司回復(fù)。

對(duì)于此事的進(jìn)展情況，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》將繼續(xù)予以關(guān)注。