入住新房是一件值得高興的事
不過最近
杭州余杭區(qū)五常合景映月臺小區(qū)的
一位業(yè)主反映
小區(qū)地下室自交付之日起
不少墻面出現(xiàn)
明顯滲水、漏水、起皮現(xiàn)象
白墻變鐵銹墻
部分墻面或天花板
還被打了密密麻麻的防水補(bǔ)丁
業(yè)主多次向開發(fā)商和住建局反映
也沒有得到妥善解決
合景映月臺小區(qū)位于余杭區(qū)五常街道，居民共1900多戶，由洋房和排屋組成。這個小區(qū)體量龐大，擁有地下室面積10多萬平方米，地下停車位2000多個。
業(yè)主林先生告訴記者，他購買的排屋于2019年交付。然而，剛交付不久，地下車庫就發(fā)生了積水、滲漏以及地面開裂等問題。
合景映月臺小區(qū)業(yè)主 林先生：
滲漏水主要是車位通道，所有的墻角積水，尤其梅雨季節(jié)很嚴(yán)重。
在地下車庫記者看到，雖然近一周天氣都是大晴天，但是小區(qū)地下室內(nèi)卻是“濕氣沖天”。墻面潮濕，地面也是濕漉漉的，嚴(yán)重的地方甚至有積水。記者發(fā)現(xiàn)地下室的除濕機(jī)24小時不間斷工作，但是除濕機(jī)上顯示的濕度為98%。
合景映月臺小區(qū)業(yè)主 林先生：
天天這個樣。底板澆鑄的時候失敗了，裂掉了。積水到這個墻角位置差不多。這一邊基本上干了，這個地方濕的。
有業(yè)主不堪其擾，決定在公共地下室靠近自己房屋的位置，重新澆筑防水層，改變排水渠位置。
合景映月臺小區(qū) 業(yè)主：
我們這邊因為裝修了，重新做過，自己花錢重新裝過了。我這里全部都用防水的油漆，重新刷過，但是現(xiàn)在它還是濕的。我都已經(jīng)做過防水了，不做的話就很慘，水都滲進(jìn)去了。
合景映月臺小區(qū) 業(yè)主：
因為墻根有點(diǎn)潮，然后我把水溝拉出來會好一點(diǎn)，改造一下。簡單弄弄可能一萬元錢左右。
雖然業(yè)主自己掏錢維修，重新澆筑防水層，但是他們維修的位置只是地下室的一小部分，對于十多萬平方米的地下室來說“杯水車薪”。所以，僅業(yè)主維修的部分防水層，并不能從根本上解決地下室滲漏問題。
合景映月臺小區(qū) 業(yè)主：
我自己維修過的，現(xiàn)在它又滲水了。我住了一年多了，里面全部刷過防水的，花了幾萬元錢。地下全部都是水，全都是滲上來的。
從2019年交付至今，將近3年時間里，業(yè)主反復(fù)與開發(fā)商溝通協(xié)商。林先生表示，開發(fā)商在協(xié)調(diào)會上態(tài)度很好，承諾會把地下室滲漏問題維修好，但每次都是“雷聲大、雨點(diǎn)小”。
合景映月臺小區(qū)業(yè)主 林先生：
開發(fā)商維修是從滲漏比較嚴(yán)重的地方，稍稍鑿開，重做防水，但是實際上得不到根本解決，沒有系統(tǒng)性的維修。
對此，記者撥打開發(fā)商——杭州雋安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的電話，但始終聯(lián)系不上。隨后，記者找到了屬地余杭區(qū)五常街道。
余杭區(qū)五常街道小區(qū)共同治理辦公室 陳海燕：
業(yè)主和我們反映過幾次，我們也立即召開了協(xié)調(diào)會議，也聯(lián)系了住建局等相關(guān)部門。我們從2020年開始，一直在跟進(jìn)這個事情，陸陸續(xù)續(xù)給他們召集了六七次協(xié)調(diào)會議。
今天上午我們也在社區(qū)里召開了協(xié)調(diào)會議，也要求開發(fā)商能夠盡快地履行自己的維修義務(wù)，希望開發(fā)商盡快地把事情解決掉。
陳海燕告訴記者，合景映月臺小區(qū)在交付時，房屋是符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的。這一點(diǎn)，記者從余杭區(qū)住建局也得到了證實。
記者了解到，開發(fā)商在做防水時，使用“濾水板”也是一種常見的施工工藝，目的是對地下水進(jìn)行疏導(dǎo)和收集。然而，合景映月臺小區(qū)在西溪濕地附近，地下濕度高，在實際使用過程中，濾水板不堪重負(fù)，就會導(dǎo)致地下水滲漏，從而引起排水渠積水、地面潮濕、裂縫等問題。
余杭區(qū)住建局工作人員：
整個底板是鋼筋混凝土，底板建好之后，他們在底板上面鋪了一層濾水板，再做上面的鋼筋混凝土地坪，這樣相當(dāng)于有個濾水板。因為地下室總共10多萬平方米，濾水板總要變形的，這本身是剛性的東西，地下車庫有漏水點(diǎn)的話，濾水板的水排到排水溝了。
2021年中旬，余杭區(qū)住建局與開發(fā)商——杭州雋安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司制定了維修方案。方案中明確了合景映月臺小區(qū)的維修辦法。
2021年12月底，開發(fā)商對合景映月臺地下室部分的主干道維修完畢。由于地下室面積過大，整個地下室都翻新，涉及資金成本高，目前來看開發(fā)商維修的可能性不大。
余杭區(qū)住建局工作人員：
停車位沒改�？傆袔讉�滲漏點(diǎn)的，設(shè)了濾水板之后，反而找不到滲漏點(diǎn)，哪里滲出來的反而找不到了。相當(dāng)于通過濾水板，直接排到排水溝去了。
針對目前的現(xiàn)狀，余杭區(qū)住建局建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站工作人員表示，無能為力。
余杭區(qū)住建局建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站 工作人員：
像現(xiàn)在的這種情況，如果是滲漏情況保持一個比較平穩(wěn)的狀態(tài)，目前的情況基本上就是這樣的。如果說后期還有一些新的滲漏點(diǎn)冒出來，包括會引起地坪大面積的這種返潮積水，這種情況還是會要繼續(xù)排查的。
正視質(zhì)量問題 不要回避問題本質(zhì)
不要讓問題真的走向無解
民情評論員 雪松：
表面光鮮亮麗的豪宅，地下卻是水漫金山。它不是個別房屋的問題，而是大面積的問題。這樣的房子竟然能夠驗收合格，這樣的把關(guān)、這樣的驗收能算合格嗎？
希望相關(guān)部門正視質(zhì)量問題、正視消費(fèi)沖突，不要再回避問題本質(zhì)。事實上，在交付之后，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)地下室有大面積的滲水問題，多次向開發(fā)商反映，開發(fā)商卻一直敷衍了事，始終沒有給業(yè)主給出滿意的解決方案。
這樣的推諉扯皮，膽子從何而來？很多老百姓是用畢生的積蓄，買下這里的所謂“豪宅”，這么多錢砸下去不容易。希望余杭區(qū)住建局把消費(fèi)者權(quán)益頂在頭上、扛在肩上，承擔(dān)起監(jiān)管的職責(zé)，督促開放商履行法律責(zé)任和義務(wù)，不要讓地下室的“滲水”，變成業(yè)主們無處傾訴的“淚水”，不要把急著需要解決的現(xiàn)實問題演變成無處投訴的歷史遺留問題，不要讓問題真的走向無解。否則就是失職，就是對消費(fèi)者的嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任。
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