暑假期間，程女士給自己三歲半的孩子在山西優(yōu)尼可兒童藝術素養(yǎng)中心報了語言表演和美術培訓班。程女士覺得孩子年齡還小、比較慢熱，希望能陪著孩子熟悉一下教學環(huán)境，但培訓班老師說家長不能陪同。隨后，程女士多次與培訓機構溝通，對方?jīng)Q定給孩子換課。

但培訓班的所有課家長都是不能陪同的，程女士不想讓孩子繼續(xù)在這里上課，決定與其協(xié)商退費。對此，山西優(yōu)尼可兒童藝術素養(yǎng)中心說，他們是不能讓家長進入的，如果給程女士開了“綠燈”，無法和其他家長交代。

最終，經(jīng)過協(xié)商，山西優(yōu)尼可兒童藝術素養(yǎng)中心決定，待程女士退還培訓機構贈送的禮品后，推掉美術培訓班的費用……