最近一段時間,鐵嶺的小娜(化名)很是煩心,因為她有一臺交了1000塊錢押金的百事可樂展示柜想要退,廠家卻說不給退了!
二三里資訊了解到,2007年小娜在鐵嶺清河開了一家網(wǎng)吧,當(dāng)時和百事可樂的業(yè)務(wù)員談了合作,交了1000元押金租用了一臺冷藏展示柜。2022年,小娜想起當(dāng)時業(yè)務(wù)員說好的隨時可退,便想著要退回展示柜,沒想到退款卻成了難題。

“當(dāng)年是一位姓白的業(yè)務(wù)員到我家來談的,說是使用期間有故障可以找他們來維修,想退的時候隨時都可以退。我就交了1000的押金,業(yè)務(wù)員給了我一張手寫的收據(jù),這收據(jù)現(xiàn)在我還留著!毙∧日f,現(xiàn)在想退這個押金,當(dāng)初的業(yè)務(wù)員早就換了不知道多少個了。百事可樂公司查了說找不到這個展示柜的記錄,而且我手里也沒有正規(guī)的押金票,這錢不能給我退。
8月18日,二三里資訊聯(lián)系到了百事可樂鐵嶺地區(qū)的陳姓主管,陳主管表示這個事情他完全了解并且也向公司反應(yīng)過。公司財物人員也查了這個展示柜的資產(chǎn)號對照總賬后反饋回來的信息是沒有這筆押金進賬記錄。在2007年時公司已經(jīng)有正規(guī)的押金單,但客戶(小娜)提供的押金單還是全手寫的,無法辨別真假,F(xiàn)在公司的冰箱在外流通的有很多,有押金的、沒有押金的、客戶不要的、轉(zhuǎn)手的等等情況不一,所以沒有正規(guī)的押金單這個錢沒有辦法退。哪怕客戶(小娜)能提供當(dāng)初把錢轉(zhuǎn)給公司的記錄,他都能想辦法去協(xié)調(diào),盡可能的去解決這件事。
一方拿著“珍藏”15年的手寫收據(jù)視作“證據(jù)”,另一方表示這收據(jù)沒有任何說服力。目前,小娜也是一籌莫展,不知道這件事情該如何解決。各位里友,這事兒您咋看?
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