去年五月，魏女士在太原卡佩思醫(yī)療美容院做了雙眼皮和面部拉皮手術(shù)，花費72000多元。魏女士說，本想著能讓自己變得更美，沒想到足足等了一年，臉上的疤痕一直沒有變好。

魏女士說，她對手術(shù)效果十分失望，當(dāng)時說的是保證比別人要年輕，現(xiàn)在的疤痕卻讓她心里很是難受，她想讓太原卡佩思醫(yī)療美容院將做手術(shù)的費用全部退掉。

對此，太原卡佩思醫(yī)療美容院負責(zé)人說，任何手術(shù)都可能發(fā)生一些并發(fā)癥，且在恢復(fù)期內(nèi)，魏女士使用過一些產(chǎn)品去刺激傷口。然而，魏女士說，她使用的產(chǎn)品是美容院醫(yī)生指定的，自己并沒有使用其它產(chǎn)品。

最終，太原卡佩思醫(yī)療美容院建議魏女士找第三方機構(gòu)去鑒定，如果鑒定結(jié)果為美容院導(dǎo)致，他們會退款。目前，雙方就疤痕修復(fù)方案和賠償事宜進行協(xié)商中……