2022年7月初,有認證主體為“衡水市藍絲帶志愿者協(xié)會”的社會公益組織微信公眾號連續(xù)刊發(fā)《東威新能源衡水銷售處售賣問題車,涉嫌欺詐》及《欲蓋彌彰:東威新能源輿情疑似被公關(guān)刪帖;氣焰囂張:衡水銷售處至今未道歉》的文章,講述當事人姚女士遭遇消費欺詐,東威新能源衡水銷售處故意隱瞞車況,將事故車當做新車賣給了姚女士。當姚女士發(fā)現(xiàn)問題上門與其理論時,東威新能源衡水經(jīng)銷商信誓旦旦表示:“(車輛)百分之一萬沒有問題”。在理論的過程中姚女士還曾因雙方發(fā)生抓扯而報警求助。
7月5日,河南東威電動車科技有限公司所在地汝南縣市場監(jiān)督管理局給記者的《關(guān)于河南東威電動車科技有限公司涉嫌生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品和涉嫌虛假宣傳、不正當競爭行為的調(diào)查情況說明》中稱:“經(jīng)調(diào)查姚女士投訴所購買的一輛電動車為“正三輪摩托電動車”,廠牌型號:DW1500DZK-3,經(jīng)銷商卸車時不小心把擋風玻璃摔爛了,經(jīng)銷商更換前擋風玻璃后又賣給了姚女士,銷售員在銷售該車時沒有對姚女士說明該車情況。姚女士回家后發(fā)現(xiàn)該電動車擋風玻璃上沒有貼3C認證標識,懷疑是“事故車”,找到經(jīng)銷商要求退貨,經(jīng)銷商聘請的銷售員不同意退貨,給姚女士做了不合理的解釋,姚女士非常生氣。3C認證標識和“牛頭”logo標識都爛了,沒有貼上去,這個問題姚女士反映的情況屬實”。至于“塑件微車第一品牌”,“每賣出10輛就有6輛是東威品牌”,涉嫌虛假宣傳、不正當競爭的行為,東威電動車科技有限公司負責人說是經(jīng)銷商所為,與河南東威電動車科技有限公司無關(guān)。
東威新能源隸屬新四板上市企業(yè)立馬車業(yè)集團
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),東威新能源隸屬“新四板”掛牌企業(yè)立馬車業(yè)集團。據(jù)官網(wǎng)介紹:立馬車業(yè)集團有限公司是一家集電動車研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的大型集團化高新技術(shù)企業(yè)。公司旗下?lián)碛姓憬、河南、河北三大生產(chǎn)基地,同時下設(shè)電機事業(yè)部、五金事業(yè)部、涂裝事業(yè)部、塑件事業(yè)部等核心零配件供應部門,員工近4000余人,整車年生產(chǎn)能力達500萬輛, 專賣店和售后服務網(wǎng)絡(luò)遍布全國,成為電動車行業(yè)的一個標志性品牌。
河南立馬電動車科技有限公司是立馬車業(yè)集團子公司之一,是立馬車業(yè)集團目前最大且最具潛力的分公司,也是中原地區(qū)電動車、汽車配件及配套物流服務的綜合制造基地與物流中樞。
記者注意到,姚女士所購買的這輛東威牌DW1500DZK-3正三輪摩托電動車生產(chǎn)企業(yè)正是河南立馬電動車科技有限公司,而河南東威電動車科技有限公司是其子公司。
河南立馬電動車科技有限公司曾被行政處罰23萬元
“天眼查”信息顯示:河南立馬電動車科技有限公司成立于2011年6月29日,注冊資本8000萬元人民幣,法定代表人羅華列。2021年度財報顯示該企業(yè)實繳出資額為0元。
2021年12月28日,洛陽市偃師區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰【偃市監(jiān)處罰(2021)146號】涉事企業(yè)河南立馬電動車科技有限公司因違反認證認可條例,被罰款180000元。
7月15日,洛陽市偃師區(qū)市場監(jiān)督管理局再次對河南立馬電動車科技有限公司違反認證認可條例問題作出行政處罰,沒收違法所得300元,罰款50000元。
河南東威電動車科技有限公司被處以三倍罰款,28.6%的涉案案由為買賣合同糾紛,85.7%的案件身份為被告
2020年8月24日,汝南縣市場監(jiān)督管理局作出汝市監(jiān)(質(zhì))罰字[2020]14號行政處罰,對河南東威電動車科技有限公司處以產(chǎn)品價值3倍罰款合計52500元整。至于其因何被處以3倍罰款目前尚不得知。
“天眼查”信息顯示:河南東威電動車科技有限公司28.6%的涉案案由為買賣合同糾紛,案件屬地為河北省。57.1%的案件類型為民事案件,85.7%的案件身份為被告,14.3%的案件身份為原告,目前處于民事一審階段的案件有4件,近五年里2022年案件占比最大。
東威新能源邯鄲銷售處被曝因虛假宣傳、合格證造假、不開具發(fā)票等原因?qū)е聼o法上牌被多次投訴
在“黑貓投訴平臺”東威新能源邯鄲銷售處因虛假宣傳、無法上牌被多次投訴,消費者要求退款賠償并道歉。目前,平臺顯示信息仍是處理中,可見事情并未解決。
8月15日,記者致電東威新能源客服熱線400-8828-777,向客服提出針對衡水經(jīng)銷商售賣問題車的問題,作為生產(chǎn)廠家是否有懲戒措施?客服回復稱:“針對后期售車會對其進行整頓”。
當記者提出盡管這件事情是經(jīng)銷商的個人行為,但是其損害的是東威新能源企業(yè)的商譽,到目前為止,消費者連一句道歉都沒有等到。東威新能源官方也沒有就此事與當事人進行溝通,貴司的態(tài)度是不是過于袒護或者縱容經(jīng)銷商的這種行為呢?
客服據(jù)此回復記者稱:“關(guān)于目前的事態(tài)發(fā)展,不管是市場上的業(yè)務經(jīng)理,還是公司負責這塊的領(lǐng)導都和經(jīng)銷商做了溝通,經(jīng)銷商在負責這個品牌之前,雙方都訂立了銷售合同,不是公司方面或者整車方面造成的問題,由于其經(jīng)銷造成的公司方面的負面影響,公司會對其有懲戒,肯定給公司會有一個說法”。
記者提出要求東威新能源方面對衡水經(jīng)銷商欺詐行為的處理通告告知當事人,客服稱這個應該可以,需要向領(lǐng)導請示一下。
而截至發(fā)稿前,記者及當事人姚女士仍沒有收到東威新能源方面對衡水經(jīng)銷商欺詐行為處理的通告,這不禁讓人對東威新能源廠家所謂的“懲戒”產(chǎn)生質(zhì)疑。
8月24日,記者針對東威新能源衡水平順電動車銷售處宣傳“塑件微車第一品牌”,“每賣出10輛就有6輛是東威品牌”等涉嫌虛假宣傳、不正當競爭問題向衡水市市場監(jiān)督管理局河西市場監(jiān)管管理所進行實名舉報,并將有關(guān)證據(jù)材料進行提交。
在東威電動車官網(wǎng),河南東威電動車科技有限公司已經(jīng)變更為河南東威智能科技有限公司。
后續(xù)事件進展,記者將持續(xù)予以關(guān)注。
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