“感謝一直以來的幫助，尤其大半夜辛苦送瀟瀟媽媽去醫(yī)院，祝海哥一切都好！合家幸福！萬事如意！”一束寫著祝福語的精致花束和一面錦旗于近日送到了碧桂園·新蒲1號物業(yè)服務(wù)中心，這些是20棟業(yè)主代先生及家人向物業(yè)服務(wù)團隊及管家團隊送來的謝意和祝福之情。

▲代先生送來的感謝信

原來，在一個月前，貴州遵義碧桂園·新蒲1號物業(yè)管家文海海接到一個求救電話：小區(qū)業(yè)主家中一名懷孕36周的準(zhǔn)媽媽獨自在家時，羊水突然破裂即將生產(chǎn)，文海海迅速采取緊急措施，并第一時間將孕婦送至醫(yī)院待產(chǎn)。

“海哥，我家媳婦羊水破了，我下午剛?cè)ベF陽出差，其他親屬趕過來至少要半個小時，能麻煩你幫幫忙不？” 7月7日凌晨三點半，文海海正值夜班期間接到業(yè)主代先生電話，聲音聽起來非常著急。

聽著代先生快要急哭的語氣，文海海趕忙安撫代先生：“您先別急，時間要緊，我們先送產(chǎn)婦去醫(yī)院！”掛掉電話后文海海立即聯(lián)系巡邏崗準(zhǔn)備車輛，并告知碧桂園·新蒲1號物業(yè)經(jīng)理李文波，隨后，兩人在5分鐘內(nèi)趕到了業(yè)主家。當(dāng)時家中只有代先生的妻子黃女士一人，在詢問相關(guān)待產(chǎn)物品是否備好后，文海海和李文波迅速幫她整理收拾完畢，用最快速度將產(chǎn)婦送到醫(yī)院。

▲文海海送產(chǎn)婦去醫(yī)院

在途中為了不讓業(yè)主家人擔(dān)心，文海海打電話告知代先生當(dāng)時的情況。“現(xiàn)在她情況比較穩(wěn)定，道路也很暢通，您別擔(dān)心，我們馬上就到醫(yī)院。”聽到代先生正驅(qū)車從貴陽連夜趕回，文海海還提醒業(yè)主路上注意行車安全。

到達醫(yī)院后，文海海為黃女士掛號并代繳了費用。隨后黃女士的妹妹也緊急趕到了醫(yī)院，文海海和家屬一起將產(chǎn)婦抬上單架后送到產(chǎn)科大樓。

▲文海海帶領(lǐng)產(chǎn)婦辦理住院手續(xù)

因醫(yī)院疫情防控需求，兩人就在樓下耐心地等待檢查結(jié)果，期間文海海又一次撥打電話向代先生告知醫(yī)院的進展情況。直到得知黃女士無大礙，正常待產(chǎn)后，大家緊繃的精神才有了一絲舒緩。凌晨六點左右，鄧先生到達醫(yī)院，兩人才安心離開醫(yī)院。兩個小時后，一名6.6斤女嬰順利降生！

事隔一個月，代先生帶上妻女來到碧桂園·新蒲1號物業(yè)服務(wù)中心，見到文海海的那刻他激動地握住文的手表示感謝，“再多的謝意也不為過！多虧了海哥的幫忙，可以算是我們家的救命恩人！”代先生表示。

▲代先生帶上妻女來到物業(yè)服務(wù)中心送錦旗

提起當(dāng)時的情形，文海海等人依舊感到驚心動魄，但慌而不亂是平時多次訓(xùn)練出來的結(jié)果，“好在碧桂園物業(yè)平時會進行緊急培訓(xùn)，讓我們能更高效率地處理這類突發(fā)事件�！痹诤芏鄻I(yè)主眼中，文海海為他們所做的每件事都是大事，但文海海卻覺得這些都是責(zé)任范圍內(nèi)該做的“小事情”�！皹I(yè)主就是我們的家人，守護業(yè)主是我的工作職責(zé)�！蔽暮：Ｕf道。

每一個平凡崗位上的勞動者，都可以是挺身而出的英雄。在碧桂園7年，文海悉心的服務(wù)業(yè)主，創(chuàng)造著一件件不凡的事跡。