為深入貫徹實施

《中華人民共和國民法典》

積極回應群眾的呼聲和期盼

武漢廣播電視臺

與武漢市司法局聯(lián)合策劃

攝制全媒體欄目

通過真實案例還原

律師權威講述、法典條文詮釋

受眾互動參與的節(jié)目形態(tài)

拉近民法典與社會公眾的距離

讓民法典真正走到群眾身邊

走進群眾心里

今年的8月18日，青山區(qū)金桂園小區(qū)新老物業(yè)進行了更替，但是讓業(yè)主們沒想到的是新老物業(yè)交接出現(xiàn)了問題，使得大家繳納到今年年底的物業(yè)費、停車費以及裝修押金現(xiàn)如今沒了著落。那這是為啥呢？對此，小區(qū)的業(yè)主們究竟該如何解決呢？

青山區(qū)金桂園小區(qū)的李女士告訴記者，今年的8月18日，小區(qū)的老物業(yè)——武漢嘉恒物業(yè)管理有限公司正式從小區(qū)退場，新物業(yè)——武漢興鑫物業(yè)公司進場。但是隨著老物業(yè)的離場，小區(qū)業(yè)主們預繳給老物業(yè)的很多費用，例如：物業(yè)費、停車費、裝修押金等等都沒了著落。

對于金桂園小區(qū)業(yè)主們預繳的這些費用，老物業(yè)——武漢嘉恒物業(yè)管理有限公司會退還嗎？記者電話聯(lián)系了該公司的工作人員。

那對于老物業(yè)的指責，金桂園小區(qū)的新物業(yè)——武漢興鑫物業(yè)公司又怎么認為呢？

金桂園小區(qū)新老物業(yè)更替，業(yè)主們預繳給老物業(yè)的費用，老物業(yè)依法應該退還嗎？

按專業(yè)律師的說法，老物業(yè)——武漢嘉恒物業(yè)管理有限公司理應將金桂園小區(qū)業(yè)主們預繳的費用如數(shù)退還。

那么，現(xiàn)在老物業(yè)還沒有退還業(yè)主們預繳的費用，那這種情況下應該由誰來幫助業(yè)主們要回這些錢呢？青山區(qū)武東街陸鷂社區(qū)書記張亞芳表示，接下來社區(qū)將積極幫助業(yè)主們協(xié)調(diào)此事。

如果經(jīng)過社區(qū)協(xié)調(diào)，老物業(yè)依舊拒絕退還業(yè)主們的預繳費用，那業(yè)主們又該如何維護自己的合法權益呢？

在日常生活中，居民小區(qū)的物業(yè)管理紛繁復雜，不論是衛(wèi)生環(huán)境，還是房屋維保，亦或是公共收益都因和業(yè)主的生活息息相關而被關注。那如果發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)有問題，市民朋友會怎么做呢？

市民徐女士：“那只能投訴，我打的是12345。”

市民徐先生：“小區(qū)衛(wèi)生不干凈，堆雜物的人也蠻多。就是說我們先給業(yè)委會反映，業(yè)委會再讓物業(yè)處理�！�

市民吳先生：“不交物業(yè)費，因為他們從來都不公示公共收益。”

律師表示，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

那對于物業(yè)公司在管理中存在的問題，業(yè)主們究竟該如何合理合法的維護自己的權益呢？