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商場(chǎng)這個(gè)設(shè)計(jì)對(duì)顧客不友好?七旬老人經(jīng)歷尷尬一幕
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-10-31

人有三急

最怕找不到“方便的地方”

近日,浙江寧波一位年近七旬的張奶奶

內(nèi)急時(shí)就遇到了一件尷尬事

👇👇👇

雖然找到了地方

但差點(diǎn)走錯(cuò)了門

進(jìn)了男廁所

圖片


沒(méi)有中文標(biāo)注,標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)約抽象

經(jīng)常會(huì)有老年人問(wèn)廁所怎么走


前幾天

奶奶和鄰居結(jié)伴到

寧波華僑城歡樂(lè)海岸

購(gòu)物中心遛娃

突然內(nèi)急的奶奶

在廁所門口卻傻了眼

👇👇👇

分不清哪間是男廁所

哪間是女廁所

因?yàn)殚T口

并沒(méi)有用中文標(biāo)注

“男”“女”

也沒(méi)有常見(jiàn)的圖像標(biāo)識(shí)


廁所門口掛的標(biāo)識(shí)

奶奶從未見(jiàn)過(guò)

無(wú)奈之下

“十分著急”的張奶奶

只能靠想象往“女”廁所走

事后回憶起來(lái)

奶奶還覺(jué)得很尷尬

當(dāng)時(shí)廁所附近沒(méi)什么人,要不是那位男士走出來(lái),我還真要往男廁所沖了。


記者在現(xiàn)場(chǎng)看到

奶奶去的這個(gè)廁所

用英文“MALE”(意為“男性”)

和“FEMALE”(意為“女性”)

取代了中文標(biāo)注

圖像標(biāo)識(shí)也跟傳統(tǒng)的不一樣

更抽象難懂

(寧波華僑城歡樂(lè)海岸購(gòu)物中心二樓廁所圖像標(biāo)識(shí))


奶奶表示,廁所標(biāo)識(shí)最重要的是讓人看明白,不能光追求新奇!


廁所附近一家商店的店員也介紹稱,經(jīng)常會(huì)有人過(guò)來(lái)問(wèn)廁所怎么區(qū)分,其中多數(shù)是老年人。


這些廁所標(biāo)識(shí)

還難住了不少年輕人


奶奶遇到的情況

并不是個(gè)例

廁所圖像標(biāo)識(shí)的抽象畫

不僅對(duì)老年人很不友好

甚至一些年輕人也難以分辨


記者走訪了

寧波的不少公共廁所后發(fā)現(xiàn)

街邊、地鐵、醫(yī)院以及

開業(yè)較久的商場(chǎng)、酒店的公共廁所

用的都是傳統(tǒng)的標(biāo)識(shí)

并配以中文標(biāo)注

一眼就能辨認(rèn)出


寧波地鐵1號(hào)線東門口地鐵站廁所

有中文標(biāo)注及傳統(tǒng)圖像標(biāo)識(shí)

👇👇👇


和義大道購(gòu)物中心廁所

有中文標(biāo)注及傳統(tǒng)圖像標(biāo)識(shí)

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寧波威斯汀酒店一樓大堂廁所

有中文標(biāo)注及傳統(tǒng)圖像標(biāo)識(shí)

👇👇👇


那些讓人頭疼的、

抽象難猜的廁所圖像標(biāo)識(shí)

主要出現(xiàn)在新開的商場(chǎng)、廣場(chǎng)等


比如位于江北區(qū)的螢集

指示牌上公共廁所的圖像標(biāo)識(shí)

由圓形和直線組成

比較抽象


廁所門口抽象的圖像標(biāo)識(shí)

下面分別用中文、英文

注明了男女廁所

還算友好

(螢集公共廁所的圖像標(biāo)識(shí))


寧波華潤(rùn)萬(wàn)象城二樓、三樓兒童區(qū)

指示牌上的廁所圖像標(biāo)識(shí)

是“圓加三角形”的幾何構(gòu)型

周邊店員表示

確實(shí)會(huì)有顧客看不懂

經(jīng)常會(huì)有人來(lái)問(wèn)廁所怎么走

其中也有年輕女士

(寧波華潤(rùn)萬(wàn)象城三樓兒童區(qū)的廁所圖像標(biāo)識(shí))


鄞州寶龍廣場(chǎng)二樓的廁所門口

墻體中間位置用中文標(biāo)注“洗手間”

但碩大的圖像標(biāo)識(shí)比較抽象

一名保潔阿姨告訴記者

幾乎每天都有人猶豫

不知該進(jìn)哪邊

不光是老年人,還有年輕人

(鄞州寶龍廣場(chǎng)二樓的廁所圖像標(biāo)識(shí))


什么樣的廁所標(biāo)識(shí)比較友好?

大部分人認(rèn)為

清晰表明“男女”即可


因?yàn)楦鞣N抽象、難猜的圖像標(biāo)識(shí),讓原本讓人“方便”的地方變得不那么方便了。那么,什么樣的廁所標(biāo)識(shí)標(biāo)注比較友好? 

   

40歲的陳先生認(rèn)為,公共廁所標(biāo)識(shí)標(biāo)注應(yīng)該有統(tǒng)一性,在此基礎(chǔ)上可以適度個(gè)性:“再怎么變,總還是要讓人能一眼分辨出哪個(gè)是男哪個(gè)是女!


61歲的李女士覺(jué)得所有廁所都能用中文標(biāo)注出男女會(huì)更清晰,對(duì)老年人更友好。


針對(duì)公共廁所標(biāo)識(shí)標(biāo)注

網(wǎng)上也發(fā)起過(guò)討論

大部分人認(rèn)為

不需要設(shè)計(jì)一些

雖有創(chuàng)意卻不實(shí)用的標(biāo)志

只需清晰表明“男女”即可

圖片

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來(lái)源:新聞坊、寧波晚報(bào)


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