駱女士：“他也算是半專業(yè)的人員，他看了一下他說(shuō)，你確定你這個(gè)車買的是新車嗎？我說(shuō)是新車啊，我在4S店買的，他說(shuō)怎么中網(wǎng)這個(gè)螺絲全部是撬過(guò)的，這個(gè)是很明顯的痕跡，他看著看著，說(shuō)好像這個(gè)大燈都是拆過(guò)的，當(dāng)時(shí)不知道大燈換過(guò)的，只知道是拆過(guò)的，因?yàn)槁萁z都是擰過(guò)的痕跡�！�

駱女士：“他過(guò)來(lái)一看，他就覺(jué)得這個(gè)車子不對(duì)了，他說(shuō)確實(shí)是拆過(guò)的，那個(gè)師傅也講了，確實(shí)是拆過(guò)的，那你這個(gè)拆過(guò)是什么情況呢，我站在這里看著看著，怎么兩個(gè)大燈，因?yàn)椴疬^(guò)我就懷疑這個(gè)大燈換過(guò)，一看這個(gè)大燈是4月8號(hào)生產(chǎn)的，這個(gè)大燈是6月1號(hào)生產(chǎn)的�！�

駱女士：“我這個(gè)車子，那天銷售告訴我是4月份出廠的，那你4月份出廠的車子怎么可能，就像人4月份生出來(lái)，手怎么6月份裝上去，這個(gè)是不合乎邏輯的，4S店承認(rèn)大燈是拆過(guò)的，但是他們說(shuō)跟他是沒(méi)有關(guān)系的，是廠家重新拆過(guò)的、裝過(guò)的�！�

浙江元通路虎4S店新聞發(fā)言人 鄧先生：“我們現(xiàn)在廠家是有明確回復(fù)的，這個(gè)燈是由于芯片問(wèn)題，到6月份裝的這個(gè)燈，這個(gè)我們可以提供�！�

駱女士：“芯片問(wèn)題是什么問(wèn)題呢，6月份裝的燈？”

浙江元通路虎4S店新聞發(fā)言人 鄧先生：“這個(gè)燈涉及到芯片短缺問(wèn)題，我們這個(gè)是有明確的郵件，我可以提供給您看�！�

駱女士：“現(xiàn)在為什么中網(wǎng)拆過(guò)，換這個(gè)大燈必須拆中網(wǎng)、拆保險(xiǎn)杠？”

浙江元通路虎4S店新聞發(fā)言人 鄧先生：“其實(shí)我們?cè)谛萝嚱桓兜臅r(shí)候，不可能會(huì)做這些動(dòng)作�！�

駱女士：“那你意思是我拆過(guò)咯？”

浙江元通路虎4S店新聞發(fā)言人 鄧先生：“我完全沒(méi)有這個(gè)意思，如果我拆這個(gè)車，我店里就會(huì)觸犯三包法�！�

駱女士：“事實(shí)就是已經(jīng)拆過(guò)了�！�

浙江元通路虎4S店新聞發(fā)言人 鄧先生：“如果欺騙你了，我就要接受法律的制裁，我們店是不會(huì)做這樣的行為的�！�