據(jù)了解，這家美容館主要經(jīng)營美容美發(fā)以及身體調(diào)理。今天早上，記者和支女士來到這家名爵美容館，看到這里大門緊閉。不少會(huì)員也來到現(xiàn)場，但都無法聯(lián)系上美容館的老板。賴女士說，她是美容館的老顧客了，她卡里還有8000多元沒消費(fèi)。

會(huì)員們認(rèn)為，美容館老板跑路走人了，商場應(yīng)該負(fù)起責(zé)任。為此，記者和會(huì)員們來到了商場管理中心，工作人員表示，美容館收取的會(huì)員費(fèi)并沒有經(jīng)過商場賬戶，屬于商家個(gè)體的宣傳活動(dòng)。目前，商場已經(jīng)向市場監(jiān)督管理部門匯報(bào)此事，也在努力找美容館負(fù)責(zé)人協(xié)商解決，同時(shí)正在協(xié)調(diào)將這家店的會(huì)員卡轉(zhuǎn)到別的店去消費(fèi)。

會(huì)員們對于商場目前的做法并不滿意，已向12315熱線投訴。