蔣女士：1號買好已經(jīng)是（下午）4點多了，然后是3號發(fā)現(xiàn)的問題，就是里面都是水蒸氣，有水珠，我也是花了56500塊錢買的，戴了一天都沒到。因為當時買好以后已經(jīng)4點多了，然后就回家洗了臉，我都是摘下來的，他當時就是問我洗沒洗澡，那我這幾天剛剛陽過的，我也沒洗澡。

蔣女士：他們就是讓我拿回去，去他們上海檢測，如果是人為的話，他們就不承擔，如果是他們的問題，就給我退貨退款或者換款。但是我不同意，畢竟這么貴的手表，它只戴了一天，就出現(xiàn)這樣的問題，還不如一個普通的裝飾手表。

記者：她這款手表的防水程度是？

卡地亞杭州大廈精品店 蘇經(jīng)理：30米的生活防水。

記者：那平時洗手什么的可以戴嗎？

卡地亞杭州大廈精品店 蘇經(jīng)理：可以可以。

蔣女士：我就是要你們現(xiàn)在就給我退貨退款，我表給你們，然后你就給我辦手續(xù)，因為表到你們手里，我也不放心。

卡地亞杭州大廈精品店 蘇經(jīng)理：因為腕表離開店鋪，她佩戴一天的生活軌跡我們沒辦法還原，任何品牌它肯定是有一個流程的對不對？我們也是幫她解決，但是現(xiàn)在客人來就是說當場要那個，那流程肯定還是要走一下的。

卡地亞公關公司代表 王經(jīng)理：考慮到顧客購物的體驗，我們已經(jīng)對顧客的要求進行了加急處理，但是這個作品需要從異地郵寄至上海官方的檢測中心，需要一些時間，期間不知道會不會受到物流影響，但是我們肯定會在拿到送檢結(jié)果之后第一時間跟顧客聯(lián)系，告知她結(jié)果的，顧客目前同意將作品送檢，希望在（下）周一的時候能拿到答復。