近年來,我國化妝品行業(yè)發(fā)展勢頭日益迅猛,據(jù)《化妝品產(chǎn)業(yè)藍皮書:中國化妝品產(chǎn)業(yè)研究報告(2022)》顯示,中國化妝品市場規(guī)模預(yù)計2025年將達到5400億元,這得益于消費升級和中國化妝品消費人群基數(shù)大,屆時中國將成為全球第一大化妝品市場。可見,中國化妝品市場產(chǎn)值已呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢,在過往這些年間,“悅嘉麗”旗下便推出了不少化妝產(chǎn)品,并頗受代理商們的青睞。
那么悅嘉麗有著怎樣的平臺背景?“舒適地帶蘆薈啫喱”是否具有官方公眾號所描繪出來的消炎功效?該平臺現(xiàn)行的獎金制度該如何解讀?“悅嘉麗是一個零成本零風(fēng)險的搞錢事業(yè)”的說法從何而來?
聚美天下,平臺升級
據(jù)公開資料顯示,悅嘉麗成立于2015年,是香港嘉悅國際集團旗下全資子公司。作為社群輕創(chuàng)業(yè)綜合孵化平臺,平臺矩陣由悅嘉麗精英女性輕創(chuàng)業(yè)孵化平臺、悅嘉麗+國際輕奢品牌會員俱樂部、悅嘉麗輕醫(yī)美三大體系構(gòu)成,采用輕醫(yī)美科技,甄選全球國際名品與優(yōu)質(zhì)生活消費品品牌,致力于為更多愛美人士提供從品質(zhì)輕醫(yī)美到體驗家居國際名品、輕奢消費品的一站式服務(wù)。
經(jīng)查,悅嘉麗的經(jīng)營主體為深圳悅嘉麗電子商務(wù)有限公司,該公司成立于2017年9月8日,法定代表人王芬,監(jiān)事為李愛芳,為悅嘉麗國際控股有限公司的全資子公司,注冊資本500萬元,據(jù)2021年度報告顯示,該公司股東的實繳出資額為0元。
回首其發(fā)展歷程,悅嘉麗的前身可以追溯到聚美天下的身上,2015年5月,聚美天下平臺正式上線;2017年7月,香港嘉悅國際集團旗下品牌悅嘉麗于深圳召開“悅來悅好—聚美天下&悅嘉麗品牌升級發(fā)布會”,至此,聚美天下正式升級為悅嘉麗。據(jù)悉,香港嘉悅國際集團董事長及悅嘉麗的掌舵人為王文標(biāo)(英文名:AndyWang),此人早在2000年就創(chuàng)立了嘉悅,擁有多年從事美業(yè)的經(jīng)驗,被冠以“業(yè)界最信得過的標(biāo)桿人物”、“中國美業(yè)誠信人物”等頭銜。
不過值得注意的是,據(jù)企查查顯示,在2020年,深圳悅嘉麗電子商務(wù)有限公司還曾在雙隨機抽查中被深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗局發(fā)現(xiàn)存在問題。
(圖片來源:企查查)
化妝產(chǎn)品,自稱消炎
截至目前,悅嘉麗已面向市場推出了多款產(chǎn)品,“comfort zone蘆薈啫喱(舒適地帶蘆薈啫喱)”便是其中之一,官方公眾號“YOKELLY悅嘉麗”曾在題為《救急︱曬后黃金72小時,該怎么補救?》的文章中指出這款產(chǎn)品具有消炎功效:“曬過太陽后,肌膚正處于皮脂膜受損的狀態(tài),首先要做的就是要厚敷一層蘆薈啫喱,消炎鎮(zhèn)定、舒緩肌膚曬后的緊張狀態(tài)”,并附有相關(guān)產(chǎn)品包裝圖片與功效宣稱用語。
但據(jù)科妝網(wǎng)顯示,該產(chǎn)品的備案文號為“國妝備進字J20145428”,可見,該產(chǎn)品僅具有化妝品資質(zhì),并非藥品。根據(jù)《化妝品命名規(guī)定》、《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定,禁止表達的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語:醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語。顯然,悅嘉麗官方公眾號所宣傳的“消炎”功效超出了化妝品定義,屬于超范圍宣傳和宣傳醫(yī)療作用,屬于違規(guī)宣傳!化妝品標(biāo)簽標(biāo)識管理辦法》第十五條規(guī)定,明示或暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容為禁止標(biāo)注的內(nèi)容,其中就包括“抗炎”、“消炎”等關(guān)鍵詞。
在該公眾號發(fā)布的另外一篇文章中,這款啫喱所含有的蘆薈成分,也被包裝為具有抗炎功效。
這樣一來,可能會有消費者被這樣的宣傳方式所誤導(dǎo),進而誤以為該產(chǎn)品也具有其所含成分被包裝出來種種功效!廣告法》第二十八條規(guī)定,廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的。
無獨有偶,在微信小程序“悅嘉麗客戶商城”當(dāng)中,“海皙曼身體清潔磨砂乳霜”在商品詳情頁面內(nèi)也被指出具有舒緩敏感的作用,而舒敏與抗敏類似,并不是化妝品具有的功效,超出了化妝品定義,涉嫌超范圍宣傳和宣傳醫(yī)療作用。
順帶一提,在該商城當(dāng)中,很多產(chǎn)品的介紹頁面內(nèi)都存在著這樣一則“免責(zé)聲明”:
頗為諷刺的是,“本產(chǎn)品屬于化妝品,不具備疾病治療或其他醫(yī)療作用”的文字信息竟然還出現(xiàn)在了很多食品的商品詳情頁面。這樣的不嚴(yán)謹(jǐn)之處的出現(xiàn),也在某種程度上體現(xiàn)出了該商城運營者的不專業(yè)度。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),存在類似宣傳問題的化妝品還有備案文號為國妝備進字J20146590的“舒適地帶凈化肌膚磨砂啫喱”,這款產(chǎn)品在某大區(qū)經(jīng)銷商開設(shè)的公眾號“舒適優(yōu)選地帶”發(fā)布的文章中同樣被包裝出了消炎的功效。綜上所述,化妝品自稱具有醫(yī)療功效涉嫌違規(guī)宣傳,我國《廣告法》第十七條規(guī)定已明確指出:除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。
多重職級,平級獎勵?
接下來,我們再來關(guān)注一下悅嘉麗推行的獎金制度該如何解讀。據(jù)推廣人員阿強(化名)提供的資料顯示,大體來看,悅嘉麗的經(jīng)銷商主要可以分為六個級別,分別是銀卡(拿貨7.5折)、顧問(拿貨6.5折)、特約經(jīng)銷商(拿貨5折)、大區(qū)經(jīng)銷商(拿貨4.2折),之后就是總經(jīng)銷商(拿貨3.7折)、聯(lián)創(chuàng)這樣的高級別代理了。
差價收益自然是悅嘉麗經(jīng)銷商的一大利潤來源,舉個例子,比如A報單成為門檻為5萬元的特約,那么根據(jù)規(guī)則,可以享受5折的折扣,所以成為特約后,A的賬戶里就有10萬元,如果A招募顧問B加入,顧問是6.5折拿貨,那么差價收益就是A從自己的賬戶里先拿出12308元(8000除以0.65),之后再得到B報單的8000元,B報單之后的出貨情況就跟A沒有關(guān)系了。
關(guān)于晉升機制,如果A招募了5個同級別經(jīng)銷商,即可直升大區(qū),當(dāng)然,特約推薦特約也有獎勵,即8%的平級獎,往下看,顧問推薦顧問也有半年內(nèi)5%的平級推薦獎。往上看,大區(qū)要想升級為總經(jīng)銷商,需要在一定時間內(nèi)達成270萬元的業(yè)績,同時還要發(fā)展出5個大區(qū)。
近期,悅嘉麗還推出了持續(xù)時間到2023年3月31日的最新活動政策,不少級別的門檻都有所變化,比如顧問原來的門檻為8000元,如今為“一次性購買1980元產(chǎn)品或預(yù)存3980元”;特約原來的門檻為5萬元,如今為2.98萬元;大區(qū)的門檻原來為30萬元,如今為15萬元,具體政策如下:
沒有風(fēng)險,高額回報?
為了達到招商效果,官方公眾號還曾在題為《5分鐘,帶你快速了解悅嘉麗》的文章里使用了“零風(fēng)險”這種廣告語進行自我標(biāo)榜,原文如下:“悅嘉麗為每一位中國女性提供一個零成本、零風(fēng)險的搞錢事業(yè),讓每一個有想法、有勇氣的女性能以最輕盈的姿態(tài)開創(chuàng)事業(yè),組建團隊,發(fā)展事業(yè)!”
無獨有偶,早前,另外一個公眾號“悅嘉麗創(chuàng)享匯”也在宣傳文章當(dāng)中涉及到了“為中國女性提供了一個低門檻、零風(fēng)險、高回報的事業(yè)平臺”的描述。
我國《廣告法》第二十五條對于投資理財類廣告有明確約束:“招商等有投資回報預(yù)期的商品或服務(wù)廣告,應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:一是對未來效果、收益或與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等;二是利用學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明!
后 記
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)上,某些品牌的化妝品被包裝出醫(yī)療作用的亂象時有發(fā)生,對此,《中國醫(yī)藥報》曾指出:《化妝品標(biāo)簽管理辦法》嚴(yán)格禁止各類明示或暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用的標(biāo)注行為。首先,化妝品不得以商標(biāo)名的形式宣稱具有醫(yī)療效果;其次,化妝品不得在標(biāo)簽中使用醫(yī)療術(shù)語、醫(yī)學(xué)名人的姓名、描述醫(yī)療作用和效果的詞語或者已經(jīng)批準(zhǔn)的藥品名明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用,也不得利用暗示性的文字、字母、漢語拼音等方式暗示醫(yī)療作用或者進行虛假宣稱;最后,化妝品不得利用醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員、聘任專家的名義、形象作證明或推薦以“藥妝”“醫(yī)學(xué)護膚品”等進行標(biāo)注的化妝品或宣稱具有“祛疤”“抗菌”“消炎”等功效的化妝品,違規(guī)風(fēng)險較高。
至于悅嘉麗在今后會如何發(fā)展?圍繞著相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)的虛假宣傳問題,能否得到經(jīng)營方的重視與整改?對此,微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。
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