“年后再去的時候，門店沒了，我的錢也不知去向�！�2月20日，市民唐女士向柳報維權(quán)哥（微信號：lzwbwq）和晚報微姐（微信號：lzrbwj）反映，她在柳南區(qū)航生路的小潘汽車用品商行（以下簡稱：小潘汽車）辦理了洗車的會員卡，但近期她來到店內(nèi)洗車時卻發(fā)現(xiàn)，門店已不復存在。

原店面位置變?yōu)椴惋嫷旰图馁u店

辦理會員卡后遭遇門店關(guān)門

唐女士介紹，2022年6月份，她與愛人在小潘汽車辦理了價值260元的洗車會員卡，商家承諾洗車費用從25元/次降低為20元/次�！拔以谌ツ陼r間大概到店洗了三次，但是今年年前我想來洗車的時候發(fā)現(xiàn)，門店關(guān)門了�！碧婆�士稱，洗車店最忙的時期便是年前，而小潘汽車選擇關(guān)門這一行為讓她不解。當時她猜想，也許是店內(nèi)工作人員忙著回家過年。

年后，唐女士再次驅(qū)車來到小潘汽車的門口，但這次她發(fā)現(xiàn)，門店仍然關(guān)閉�！翱赡苁巧碳摇�跑路’了，但是我當時充值會員用的是現(xiàn)金，也沒有開發(fā)票，實體會員卡也被商家持有，為此感到很無奈�！�

2月21日11時，記者來到小潘汽車原所在位置，看到該位置的掛牌雖然還有“洗車”字樣，但門店已完全變更為一家餐飲店和一家寄賣店，記者還在餐飲店的門內(nèi)發(fā)現(xiàn)“小潘洗車”的大字招牌。

餐飲店的負責人稱，她于2月20日裝修完畢后入場，“小潘洗車”的招牌放在店內(nèi)是因為此前小潘汽車撤場時并未帶走�！拔也徽J識小潘汽車的老板，我是找到該房屋的房東周女士簽訂的商鋪租賃合同。”

通過餐飲店提供的電話，記者聯(lián)系到周女士。周女士稱，小潘洗車于去年11月份向她表示過不再繼續(xù)營業(yè)的意向，此后曾有消費者聯(lián)系到周女士請求幫忙聯(lián)系小潘汽車進行退費。“我沒有商家電話，我們一般都是微信聯(lián)系�！�

通過周女士提供的微信號，記者申請?zhí)砑有∨似�車負責人的微信好友，但一直未得到對方回復�?/strong>

當日上午11時40分，記者來到銀山街道綜合行政執(zhí)法隊。該執(zhí)法隊工作人員陳先生表示，此前執(zhí)法隊已處理過兩起關(guān)于小潘汽車的退費投訴，金額與唐女士辦理的會員費用一致，且經(jīng)過溝通后，商家愿意退款。

門店是搬離還是注銷了？記者從企查查APP上查詢到，該店經(jīng)營者名叫潘勇，店鋪尚在存續(xù)。當日下午，記者聯(lián)系到該執(zhí)法隊隊長梁翰珺，其表示建議唐女士需先撥打12315進行投訴，他們將按照流程進行處理。

目前，唐女士已進行了投訴，記者將持續(xù)關(guān)注。