福州一位網(wǎng)約車司機陳師傅向《維權(quán)超給力》報料，他被一位乘客給坑了，對方不僅沒有支付車費，還“騙”走了他500元。目前，陳師傅已經(jīng)報警求助。陳師傅最近剛剛注冊成為曹操出行平臺的一名網(wǎng)約車司機。4月1日凌晨一點左右，他接到了一名從五四路樹兜到火車北站的客人。乘客劉先生上車后表示要坐動車去泉州辦事，但由于時間太晚沒有班次，他請求陳師傅修改目的地，直接開車送他到泉州，并且還要從泉州再返程。
車內(nèi)監(jiān)控錄像截圖
按平臺規(guī)定，修改目的地需要乘客操作，但陳師傅表示自己剛從業(yè)不久，對于網(wǎng)約車平臺規(guī)則不太熟悉，便在乘客劉先生的堅持下，修改了目的地。然而，正當他駕車準備開往泉州時，劉先生突然開口向他借500元。“他說急需轉(zhuǎn)賬，但自己微信里錢不夠。我看他態(tài)度誠懇，就加了微信，很爽快將錢轉(zhuǎn)了過去。
陳師傅微信轉(zhuǎn)賬給劉先生500元
隨后，劉先生又提出要先回公司拿材料，讓陳師傅送他去鼓樓區(qū)龍腰附近的一處地點。到目的地后，劉先生下車并讓他稍等一會兒，稱很快回來。
陳師傅與劉先生微信對話記錄
可萬萬沒想到，劉先生隨后就一去不復(fù)返，他發(fā)微信給陳師傅說計劃有變，不去泉州了。陳師傅意識到不對勁，要求對方立即將500元返還，結(jié)果劉先生百般推辭表示第二天再還，陳師傅無奈之下只好用“掛單”逼迫對方還錢。“我跟他說，如果他不立刻還錢，我就不結(jié)束行程，車費就會不斷增加，他居然滿不在乎。”
陳師傅與劉先生微信對話記錄
4月2日一早，陳師傅在這筆行程單累計到540元時結(jié)束訂單。他將截圖發(fā)給乘客劉先生，要求其支付車費。但劉先生表示自己的賬單顯示為689.24元，而他只欠了500元，所以不愿意完成支付。陳師傅承諾一旦他完成支付，就立即微信轉(zhuǎn)賬150元給他，雙方兩清。
陳師傅與劉先生微信對話記錄
然而劉先生要求陳師傅先轉(zhuǎn)賬，自己再支付訂單。陳師傅堅決不肯，因為他對這位欠錢不還的乘客已不再信任。雙方僵持不下，陳師傅的微信最終被劉先生拉黑。“他已經(jīng)欠了我500元，我再給他轉(zhuǎn)100多元，他完全可以黑我600多元，然后把打車軟件卸載了，車費根本要不回來。”
陳師傅與劉先生微信對話記錄
陳師傅只好向曹操出行平臺求助，希望平臺能夠強制要求乘客支付車費或是先行墊付。但是平臺客服查詢陳師傅的交通軌跡后，發(fā)現(xiàn)與實際訂單目的地不相符，是明顯的“掛單”行為，無法墊付車費。陳師傅向平臺解釋自己“掛單”的動機是因為乘客借錢不還，但客服表示司機與乘客的私人行為他們難以核實，建議陳師傅報警處理。
陳師傅“掛單”后，平臺生成的訂單金額
《維權(quán)超給力》對接曹操出行平臺。客服專員溫先生表示，司機陳師傅的這筆行程單的內(nèi)容與實際出行軌跡嚴重不符，本來乘客下的是筆距離較短的“小訂單”，但最終生成了一筆六百多元的“大訂單”。根據(jù)平臺的規(guī)則，如果發(fā)現(xiàn)司機疑似出現(xiàn)“小跑大訂單”的情況，平臺無法立即墊付車費，需要進一步核實情況。至于陳師傅提到的乘客借錢不還，則屬于司乘之間的個人行為，建議司機盡快報警，平臺將全力配合警方調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控、錄音等證據(jù)。“司機不能隨意更改目的地，只有乘客才能在APP上修改。如果只是司機與乘客口頭上的約定，最終導(dǎo)致司乘之間發(fā)生糾紛，需要由警方介入調(diào)查，平臺會提供車內(nèi)證據(jù)。
陳師傅與劉先生微信對話記錄針對此事，《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所高級合伙人周林律師認為，該乘客借款后不按時歸還，司機可以報警處理，公安機關(guān)可以通過偵查手段與該乘客取得聯(lián)系，要求其歸還欠款。至于司機陳師傅選擇用“掛單”的方式逼迫乘客還錢，這種做法欠妥，因為“掛單”導(dǎo)致這筆訂單的信息錯誤，違反了網(wǎng)約車平臺規(guī)則，當車輛的實際運營里程、時間與訂單信息嚴重不符時，從法律的角度來說，這是一個無效的訂單，應(yīng)當予以撤銷。“司機師傅在平臺接單載客，這是工作上的事兒，受到平臺的監(jiān)管，應(yīng)當根據(jù)實際里程、實際目的地完成訂單。而師傅借錢給乘客，這屬于個人行為，若對方不還錢，應(yīng)及時尋求公安機關(guān)幫助�！�
目前，司機陳師傅已報警處理。事件后續(xù)進展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注。 
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