呂先生買到的實(shí)際零售價(jià)3699元的車

呂先生想要購(gòu)買的3999元的車

呂先生電動(dòng)車的合格證上寫著該車型為鋰電池

呂先生購(gòu)買的電動(dòng)車店

在統(tǒng)一價(jià)目表上，藍(lán)色為呂先生買的車有兩種

呂先生付款后換了車退了差價(jià)

雅迪車行

在記者采訪過程中，張店長(zhǎng)隨即又向記者表示：銷售員也不容易，一個(gè)月拿幾千元工資，還有兩個(gè)孩子要養(yǎng)，妻子沒有工作。同時(shí)疫情期間，門店也不容易，都是虧錢。最后，她又請(qǐng)記者幫忙協(xié)調(diào)。

記聯(lián)系了呂先生。呂先生說：自己一開始多次想要私下協(xié)商，奈何商家不同意。他提出了“退一賠三”，且不接受調(diào)解！

此外，記者也致電雅迪電動(dòng)車客服，工作人員在電話中告知：一般來說，合格證上寫的什么電池，就給配什么電池！“那能否進(jìn)行改裝呢？”工作人員在電話中回應(yīng)說：要看消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)與商家如何約定的。

汪女士的合格證書

在記者截稿前，記者又接到了呂先生同事汪女士的爆料，其稱，一個(gè)月前在福州晉安區(qū)招賢路的雅迪店購(gòu)買電動(dòng)車，也遇到了電池改裝問題。，合格證書上就是鋰電池，但售賣給他時(shí)換成了80斤重的鉛酸電池，且沒有告知她。因電池過重，汪女士說，一到下雨天自己根本無(wú)法立起車子的腳撐。汪女士近日前去店里討說法，并要求索賠，商家拒不承認(rèn)，并揚(yáng)言：其他店都這么操作！

無(wú)獨(dú)有偶，記者在三個(gè)月前也剛買了一款新日電動(dòng)車，價(jià)格為3500左右。記者也翻閱了合格證書，上面同樣寫著鋰電池、48伏。但是記者購(gòu)買當(dāng)日，詢問是何種電池時(shí)，商家明確告知，這款車配的就是5個(gè)鉛酸電池。

記者買到的電動(dòng)車型，商家宣稱是5粒裝的鉛筆酸電池

記者也致電新日官方人工客服，客服告知記者，有些電動(dòng)車為通配型，既可用鋰電池也可用鉛酸電池，但是合格證書上只會(huì)寫一種。記者提供了車架號(hào)之后被告知該車是通配車型，既可安裝48伏鋰電池，也可以安裝5個(gè)總計(jì)60伏的鉛酸電池。那既然如此，商家是否要告知消費(fèi)者有兩種電池可選？消費(fèi)者如何確定所購(gòu)電動(dòng)車為通配版？客服表示如果商家沒告知，要具體問商家原因，另外，消費(fèi)者可以致電官方客服確認(rèn)所買的電動(dòng)車是否為通配車型。

那么，消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)，如何判斷電池類型？記者也咨詢了福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，有關(guān)人員表示，要以電動(dòng)車的合格證書上的標(biāo)注為準(zhǔn)，且商家必須在銷售時(shí)提前告知消費(fèi)者電池類型、品牌等信息。消費(fèi)者在購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)，須驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品銘牌、3C認(rèn)證標(biāo)志（國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB17761-2018《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》可上網(wǎng)openstd.xamr.gov.cn/bzgk/gb/查看。）等。不購(gòu)買改裝、拼裝和拆卸原廠配件、更換原裝蓄電池、拆除、更換和調(diào)整限速器等關(guān)鍵零部件后的電動(dòng)自行車。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位有違法違規(guī)的銷售行為，請(qǐng)向12315投訴舉報(bào)。

呂先生提供的鋰電池與鉛酸電池的價(jià)格對(duì)比

就此事，記者也咨詢了《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周林律師。周律師表示，在呂先生的事件中，商家很明顯存在價(jià)格欺詐。商家對(duì)于車型價(jià)格心知肚明，事后以“從價(jià)格上，提給呂先生的車子沒錯(cuò)”為由進(jìn)行辯解，恰恰說明了其賣給呂先生的就是低配版的車，“欺詐消費(fèi)者的主觀意識(shí)很明顯”，呂先生確實(shí)可以要求“退一賠三”。

雅迪電動(dòng)車店

關(guān)于電池改裝問題，周律師指出，商家銷售給消費(fèi)者的電動(dòng)車電池要以電動(dòng)車合格證書上的為準(zhǔn)，“因?yàn)楹细褡C恰恰能說明這輛車出廠的時(shí)候是合格狀態(tài)，而且配備的零件、電池屬于整車合格的一部分內(nèi)容。如果拆出來的電池型號(hào)、電壓等與合格證上不符合，說明沒有提供合格的產(chǎn)品。”周律師表示，如果商家沒有按合同約定過提供相應(yīng)產(chǎn)品，已經(jīng)違約，甚至可能存在欺詐。消費(fèi)者可以到市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，或者到法院起訴，由他們來進(jìn)行綜合判斷是否有欺詐行為。

在記者介入后，呂先生說，他已經(jīng)與商家協(xié)商解決。汪女士則表示，自己也已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴，并與雅迪商家進(jìn)行面對(duì)面溝通，但協(xié)商無(wú)果，她計(jì)劃提起訴訟。后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！