顧女士：去年9月份，他們店長跟我說，金地貝加跆拳道有活動，可以團(tuán)券，要不要續(xù)報課程，其實我原來前一年的課程都還沒有結(jié)束。我兩個孩子一周兩次的課程，我就把它續(xù)報掉了，那么交了一萬七千多的費(fèi)用。

顧女士：她就說等我前一次一年的課程上完了之后，重新的課程開始了之后，再跟我簽訂新的合同。

顧女士：2022年的期間，就是我的孩子手臂受傷了，另一個孩子也不方便過來上課，那我給孩子請了五個月假的時間，店里的管理人員跟我說，我們請假是要補(bǔ)償他們一個請假費(fèi)用的，50塊錢一個月，那個時候請了五個月，那我就交了五個月的費(fèi)用，但是期間2022年的3月是疫情，疫情它店本來就是關(guān)門的，它還要收取我延遲課程的費(fèi)用，我覺得不太理解。然后金地廣場搞活動的時候，每個人是有限額用券的，但她期間沒有跟我說明，她讓我團(tuán)了10張的券，10張的券我個人用掉了8張，剩下的2張她跟我說給其他家長用掉了，但是這個錢也一直沒有給到我，就相當(dāng)于是她拿了我的錢，我在給她做業(yè)績一樣的性質(zhì)。

記者：最后這筆錢打給你了嗎？

顧女士：最后過了半年才打給我的。

顧女士：第一筆要扣除我20%的違約金，因為我沒有跟她簽訂課程的合同，我覺得不存在違約金。第二筆是要扣除我課時費(fèi)，我上一年的課都還沒有結(jié)束，這一年的課更加沒有開始，課時費(fèi)不應(yīng)該扣到我身上。

杭州貝加體育策劃有限公司 來總監(jiān)：我跟你說，我本來是處理問題的，但是你這樣一搞，很多東西搞不了了。