6月份，程先生的妻子在杭州“萬駕有車”訂購了一輛車，準(zhǔn)備用來跑網(wǎng)約車。交了訂金后，程先生仔細(xì)算了算，感覺“好像被套路了”。
程先生：準(zhǔn)備買一輛小鵬P5，準(zhǔn)備跑網(wǎng)約車，這個車價是144300元，首付是36%，我算了一下，大概是五萬兩千多塊錢。我實際貸款應(yīng)該是九萬兩千塊錢，他說我貸了九萬四千多，所以說我發(fā)現(xiàn)這里面的一個賬是不對的，差了兩千多塊錢。感覺這是非常不合理的，好像是被他們套路了。
程先生打算和妻子一起跑網(wǎng)約車。他說之前了解過，網(wǎng)約車版本的價格更便宜，而且有親戚在“萬駕有車”買過車，他們來買能享受優(yōu)惠。他提供了“萬駕有車客戶訂車確定清單”的照片，其中顯示，車型為小鵬P5 2023款 智行版，車價15.99萬元，分期期數(shù)36期，分期月供約2918元，貸款首付款約70000元，優(yōu)惠金額8180元，實際首付款61820多元。購車定金3000元。清單底部還寫了“包含上牌及其他手續(xù)費(fèi)”等內(nèi)容，沒有單項具體價格。
程先生：什么明細(xì)都沒有，就是標(biāo)了一個車價，然后標(biāo)了一個讓我首付多少錢，上牌費(fèi)、保險費(fèi)，他只是寫在上面，他沒有寫多少錢�，F(xiàn)在我手頭上是交了3000塊錢的定金，你這個賬是不對的，我對這個賬單有異議。
程先生說，妻子來店看車時，他在外地�；丶液笞屑�(xì)算了算，感覺貸款金額多了兩千多塊錢。現(xiàn)在，他們不想在這家店買車了，已經(jīng)在別的店買了一輛小鵬P7，因為平時也要自用，所以買好一點。
程先生：他不給我退定金的理由，就是說我的貸款已經(jīng)下來了。程先生：合同沒有，我老婆在電腦上簽的字寫的，他教我老婆怎么操作，我老婆就怎么操作。杭州西湖區(qū)萬駕有車 工作人員：貸款合同是電子版的，是通過那個汽車金融，小程序里。貸款手續(xù)費(fèi)是3500元。記者：咱們有沒有告訴她就是這些明細(xì)，有沒有給單子給文件，給到她？杭州西湖區(qū)萬駕有車 工作人員：講過了，但是沒有詳細(xì)去寫，那肯定她要問的，不問的話她怎么會付錢呢？
記者：為什么不直接把明細(xì)列出來，這樣反而很清楚？杭州西湖區(qū)萬駕有車 工作人員：這塊我們都包含到里面了，因為現(xiàn)在買車的師傅，他們都知道這樣的，都問我0首付多少錢，我月供多少錢，首付多少多少錢。程先生：貸款手續(xù)費(fèi)、上牌費(fèi)，我說這兩個費(fèi)用，有沒有跟你說，她說沒有說，就說了利息3.5。
程先生表示找不到貸款的電子合同了，也不清楚是什么小程序。對于他反映的，貸款金額多出兩千多的情況，萬駕有車的工作人員說，之前發(fā)過手寫的圖片，其中全款一欄寫著，車價144300+保險+上牌營運(yùn)1500，共158800元。
杭州西湖區(qū)萬駕有車 工作人員：總價的話，裸車的話是144300元，貸款是94000多一點，首付就是70000塊錢，減去優(yōu)惠的8180元。
記者：首付款里面，沒有含這個上牌費(fèi)嗎？
杭州西湖區(qū)萬駕有車 工作人員：包含了，上牌費(fèi)我們是按1500元算的。但是系統(tǒng)里面是按3500元算的，我給他列出來的是手寫的，那個是1500元，是不是。差了2000塊錢，差的這里的。
程先生不認(rèn)可，質(zhì)疑之前工作人員手寫的明細(xì)中，上牌費(fèi)是1500元，為什么會變成3500元。杭州西湖區(qū)萬駕有車 工作人員：提出來這個問題之前，前面就是以想換車型不喜歡P5為由，第二個，她這邊她要跟她老公去深圳發(fā)展為由，我跟她講了退不了，后來她就找這個問我明細(xì)。
程先生：車型是后面，是后期，賬是前期。
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