沈女士在舟山工作，得知車(chē)子受損后，她趕到寧波慈鑫比亞迪4S店。這輛比亞迪秦Plus DMi停在戶外停車(chē)位上，左前保險(xiǎn)杠有刮擦痕跡。

沈女士：走的是按揭流程，現(xiàn)在按揭放款已經(jīng)放下來(lái)了。4S店說(shuō)，如果沒(méi)有找到肇事者的話，他們?cè)敢獬袚?dān)，但是找到肇事者的話，就要我這邊和肇事者協(xié)議，他們沒(méi)有任何責(zé)任。

購(gòu)車(chē)合同是7月23號(hào)簽的，裸車(chē)價(jià)是125800塊錢(qián)。沈女士說(shuō)，當(dāng)天因?yàn)榕R牌的問(wèn)題，她沒(méi)有馬上提走，特意囑咐過(guò)4S店。

沈女士：他們口頭給我的承諾是說(shuō)，給我的車(chē)，停在室內(nèi)的停車(chē)間里，結(jié)果今天（27日）中午，給我打過(guò)微信電話，說(shuō)我的車(chē)在室外，被他們剮蹭了。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：她付完錢(qián)，開(kāi)完票，我們臨牌打的是寧波的，客戶是舟山的，這個(gè)臨牌在舟山當(dāng)?shù)厥情_(kāi)不了車(chē)，如果被交警抓到，是要扣12分    客戶也跟我講了，她說(shuō)你要讓我開(kāi)也可以，扣了12分，要我們店里來(lái)承擔(dān)，那我當(dāng)然不會(huì)給她保證這個(gè)東西。第二個(gè)客戶說(shuō)     我車(chē)子放在你這里，我說(shuō)行，那我?guī)湍惚９芎�。白天我們�?chē)間要干活，沒(méi)車(chē)位，只能把它移到，我靠里面的一點(diǎn)，因?yàn)橥饷媸巧吓�，新�?chē)停車(chē)比較多的地方，（記者：她說(shuō)承諾過(guò)，只停在室內(nèi)）這個(gè)承諾不承諾，那我還跟她承諾過(guò)，停在這里出了事情，我們店里來(lái)承擔(dān)。

當(dāng)時(shí)剮蹭到沈女士這輛車(chē)的，是一輛比亞迪宋，也是一輛新車(chē)，駕駛員是小黃。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：當(dāng)我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)客戶已經(jīng)走了，已經(jīng)移掉了，您當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)有告訴我，我把車(chē)子給刮了，這是第一個(gè)，我監(jiān)控完全可以給你看，是我去調(diào)監(jiān)控以后，這輛車(chē)又沒(méi)牌照。

小黃：路有點(diǎn)窄，我開(kāi)出來(lái)的時(shí)候，正好轉(zhuǎn)彎打得快了一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)意識(shí)到，因?yàn)槲液笃ü晒蔚摹＃ㄓ浾撸耗悄愕能?chē)受損了嗎）我的車(chē)沒(méi)有明顯的痕跡，（寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：他的車(chē)看到了嗎，前門(mén)，后門(mén)，后葉子板，鋼圈，我?guī)н@個(gè)客戶去看過(guò)了。）

4S店方面同意當(dāng)事人看監(jiān)控，但表示不便公開(kāi)畫(huà)面。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：他倒了好幾次，倒倒進(jìn)，倒倒出，然后走了，他是沒(méi)有下車(chē)，但是他知道已經(jīng)刮了。

沈女士：主要的責(zé)任肯定是在（小黃），4S店也有，因?yàn)樗麄兂兄Z過(guò)給我保管，我現(xiàn)在是出現(xiàn)了損失。要么就是給我換車(chē)，換車(chē)產(chǎn)生的損失，由小黃承擔(dān)。

寧波慈鑫比亞迪4S店 卓經(jīng)理：交警也說(shuō)了，你撞的對(duì)方新車(chē)，可能適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，也是你們自己去協(xié)商了。

小黃：我的意思，她壞的地方，我給她賠償，但是新車(chē)，我肯定給她換不了，（記者：那現(xiàn)在按照保險(xiǎn)維修的話，你愿意額外補(bǔ)償一部分錢(qián)嗎）我們就走保險(xiǎn)，其它的我也不會(huì)。

沈女士著急提車(chē)，她又提出一個(gè)方案。

沈女士：首先要確保車(chē)沒(méi)有內(nèi)傷，只是外觀損壞，給我那些保險(xiǎn)杠，全部換新，我可以同意，但是給我補(bǔ)漆，我不同意。

小黃投保的保險(xiǎn)公司 業(yè)務(wù)員：損失程度不到，確定壞了，那給你換，沒(méi)換的東西，噴漆就好了，拆下來(lái)檢查，現(xiàn)在說(shuō)不上來(lái)的。

目前，交警還沒(méi)有開(kāi)具事故認(rèn)定書(shū)，這輛車(chē)還不能動(dòng)。4S店售后目測(cè)估損后，列了一張單子，全部換新配件的話要4518塊錢(qián)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)杠沒(méi)有破損，估計(jì)保險(xiǎn)公司不支持換新的，只能?chē)娖峋S修，如果要換新保險(xiǎn)杠，會(huì)產(chǎn)生1080塊錢(qián)差價(jià)。沈女士希望小黃承擔(dān)這筆錢(qián)，小黃沒(méi)有同意，沈女士打算先等交警認(rèn)定。