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張學(xué)友武漢演唱會未開唱先維權(quán)？歌迷自嘲“大怨種”！相關(guān)部門回應(yīng)

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-09-05

香港歌手張學(xué)友，是華人歌手中巡回演唱會最多場數(shù)紀錄的保持者，幾十年來受到全球歌迷的喜愛，也被稱為“歌神”。今年，張學(xué)友的疫情后首場內(nèi)地演唱會將于9月8號在湖北武漢開唱，可是網(wǎng)上卻出現(xiàn)了“張學(xué)友武漢演唱會維權(quán)”的熱搜話題。

以下視頻來源于湖北經(jīng)視

張學(xué)友60歲后的首場大型演唱會，2023“60+巡回演唱會”把首站地點選在了武漢，這讓喜歡學(xué)友多年的武漢歌迷們滿懷期待，他們從6月就開始線上搶票。

這場演唱會將于2023年9月8日至17日在湖北武漢光谷國際網(wǎng)球中心，分六個場次舉行。歌迷們搶票時只能看到相應(yīng)票價的示意區(qū)域圖，等到8月30號正式開票，才能知曉自己的實際座次。

歌迷吳女士說：“買票的時候，只能看到示意圖，內(nèi)場紅色2280元，看臺票四個檔，紫色1980元，橙色1580元，黃色980元，少量的綠色480元�！�

8月30號中午13點18分，不少購買看臺票的歌迷們懷著開盲盒的興奮開票，結(jié)果心情卻一下子跌到谷底。他們發(fā)現(xiàn)，實際的座位與購票時示意圖上顯示的位置差距很遠。歌迷張先生和劉先生都是購買了1980元紫色區(qū)域的座位。

張先生說：“按照示意圖來看，1980元的票應(yīng)該是看臺很靠前的位子，所以我當時就考慮到這個原因，所以買的5張。大家都是買的溢價票，也就是說實際我已經(jīng)加價在買這個票，但實際上我可能買的是它標的1580元的位子，所以我感覺特別失望。”

另一位武漢歌迷說：“很多人不滿的一點是，我明明買了1980元這個票價的錢，我卻買到手的是開到1580價位后面的位子去了。然后1580價位的座位也往980元的區(qū)域去靠了�！�

同樣購買1580元看臺票的歌迷小吳實際座位在看臺的倒數(shù)第二排，在她的位置后面僅剩一排980元的座位。8月31號，歌迷們建起了五六百人的維權(quán)群，“張學(xué)友武漢演唱會維權(quán)”話題登上微博同城熱搜榜一，通過大量收集，從事建筑行業(yè)的小吳根據(jù)幾百位歌迷的出票信息，繪制了一張實際出票圖。

歌迷吳女士說：“相當于他把1580元的票按1980元的價格賣了，然后把1580元的座位放到了980元的區(qū)域。相當于你買的二環(huán)的房，結(jié)果收房的時候發(fā)現(xiàn)是在三環(huán)邊上 ”

歌迷張先生多次撥打該演唱會官方票務(wù)——北京貓眼文化傳媒有限公司的客服電話，但失望感依然在疊加。

武漢歌迷表示：“我感覺自己是個大冤種�！边€有的歌迷說：“用張學(xué)友的歌來形容我現(xiàn)在的心情，就是《我真的受傷了》。”

張學(xué)友“60+巡回演唱會”的官方海報上顯示，主辦方為安徽有好兔藝術(shù)團有限公司，票務(wù)總代理為貓眼。 目前，歌迷投訴到武漢本地的職能部門后，武漢城市留言板反饋“正在辦理中”。不少歌迷都感到，維權(quán)之路很無力。

以下視頻來源于湖北經(jīng)視

湖北經(jīng)視記者隨后聯(lián)系了主辦方和票務(wù)總代理公司，但安徽有好兔藝術(shù)團有限公司無人接聽。

隨后，湖北經(jīng)視記者先后咨詢了武漢、安徽、北京三地的文化和旅游部門，工作人員表示演唱會票務(wù)問題目前為市場監(jiān)督管理部門主管。合肥市望湖市場監(jiān)督管理所工作人員表示，此前僅收到張學(xué)友成都演唱會的投訴，會盡快核實處理武漢演唱會問題。

安徽省合肥市望湖市場監(jiān)督管理所工作人員說：“主辦方目前給的處理結(jié)果是可以退票，武漢我們這邊還沒看到，我們跟主辦方溝通一下，有結(jié)果再給你回電話�！�

對此，律師表示，如果消費者反映屬實，主辦方涉嫌消費欺詐，虛假宣傳，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第五十五條》，消費者可以主張退一賠三。

湖北以誠律師事務(wù)所律師蔡巍說：“他并沒有按照對外宣傳的方式去組織票務(wù)，而是作為一個虛假宣傳。把本應(yīng)當是低價票按照高價票進行出售，以次充好。如果是這種情況的話，就涉及到消費者權(quán)益保護法所說的關(guān)于欺詐的部分，如果退票的話就一賠三。演唱會的這個事情在我看來，它是一個及時性的消費產(chǎn)品，它是有一個時間限制的，解決問題的話無論是通過消協(xié)也好，通過市場監(jiān)督局也好，中間進行協(xié)商的話盡快把問題解決，對于消費者權(quán)益保護是最好的方式。”

來源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》

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