2022年1月8日，某微博用戶發(fā)布了一篇指稱某高校老師小陳利用婚姻騙取財(cái)產(chǎn)的文章，言辭激烈，內(nèi)容博人眼球。

文章稱小陳“利用婚姻騙取財(cái)產(chǎn)”“詆毀和利用老校長(zhǎng)”“道德淪喪”“處心積慮奪取房產(chǎn)”“氣死我母親和暴力毆打家人”“建立情人關(guān)系”等。

文章發(fā)布后很快引起了該高校的重視。高校宣傳部于次日向微博發(fā)送了《關(guān)于刪除網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論的函》，要求刪除該文章。微博隨后便采取行動(dòng)，刪除了該文章。

但發(fā)布文章的用戶并未就此停手，反而更改昵稱并新注冊(cè)了另一賬號(hào)。在2022年1月10日至2022年3月20日期間，多次發(fā)布文章，并多次@大V以擴(kuò)大傳播范圍。

在此期間，小陳多次向微博投訴要求刪除相關(guān)文章，并自2022年2月14日起除要求刪除侵權(quán)言論文章外，還要求微博對(duì)惡意發(fā)布文章的兩個(gè)賬號(hào)禁言并關(guān)閉賬號(hào)。但微博每次僅刪除相關(guān)文章及言論，始終未采取禁言、關(guān)閉賬號(hào)以及披露賬號(hào)注冊(cè)人信息的措施。

小陳不堪其擾，將發(fā)帖方和微博一同訴至法院，要求其承擔(dān)侵害名譽(yù)權(quán)的責(zé)任。

一審法院經(jīng)審理查明發(fā)帖的兩個(gè)賬號(hào)使用人姓名均為小章，其在涉案文章中的指稱未能提供證據(jù)證明情況屬實(shí)，因而屬于捏造虛假事實(shí)的行為，構(gòu)成對(duì)原告小陳的誹謗，侵犯了小陳的名譽(yù)權(quán)，應(yīng)在判決生效之日起十日內(nèi)書面賠禮道歉，并賠償小陳律師費(fèi)、取證費(fèi)、精神損失費(fèi)共計(jì)1.4萬余元。

微博的運(yùn)營(yíng)主體在小陳通知其涉案文章及相關(guān)言論侵害其名譽(yù)權(quán)后，均及時(shí)履行了刪除義務(wù)，盡到了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的義務(wù)。故微博在本案中無侵權(quán)行為，不承擔(dān)民事責(zé)任。

小章不服判決，上訴至上海市第一中級(jí)人民法院，請(qǐng)求撤銷一審判決，改判駁回小陳一審全部訴訟請(qǐng)求。

上海市第一中級(jí)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為：本案屬于網(wǎng)絡(luò)用戶利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害自然人名譽(yù)權(quán)的糾紛，此類侵權(quán)相較于傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)的區(qū)別在于其發(fā)生場(chǎng)域在互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)空間絕非法外之地，若符合侵權(quán)構(gòu)成要件的，行為人仍應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

名譽(yù)權(quán)作為人格權(quán)的重要組成部分，對(duì)其侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定需滿足法律規(guī)定的一般構(gòu)成要件：即行為人有侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為、受害人有名譽(yù)損害的事實(shí)、加害行為和損害后果之間存在因果關(guān)系、行為人主觀上具有過錯(cuò)。

上海市第一中級(jí)人民法院從上述一般侵權(quán)認(rèn)定的四項(xiàng)構(gòu)成要件出發(fā)，經(jīng)過逐一分析，認(rèn)為小章未能舉證證明其在微博上發(fā)表涉案文章內(nèi)容的真實(shí)性，其發(fā)表涉案文章的行為構(gòu)成誹謗，小章發(fā)表涉案文章、虛假陳述使得兩個(gè)帖子閱讀量均達(dá)到100多人次的行為，足以造成小陳相關(guān)方面社會(huì)評(píng)價(jià)降低的后果，且從小章的發(fā)帖內(nèi)容及頻率看具有積極追求侵犯小陳名譽(yù)、使其社會(huì)評(píng)價(jià)降低的目的，存在主觀故意，故小章的行為滿足名譽(yù)侵權(quán)的構(gòu)成要件，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

至于小陳要求關(guān)閉涉案兩個(gè)賬戶的訴請(qǐng)，則屬于微博行使平臺(tái)自治管理權(quán)限或微博與小章之間服務(wù)合同履行的范疇，且此項(xiàng)訴請(qǐng)超出了合理、必要的范圍，不符合比例原則的要求，結(jié)合小陳亦未就此提出上訴的情況，上海市第一中級(jí)人民法院對(duì)一審該項(xiàng)判決亦予以維持。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民可以自由地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表作品和言論，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)糾紛案數(shù)量日漸增多。網(wǎng)絡(luò)用戶利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害自然人名譽(yù)權(quán)，此類名譽(yù)侵權(quán)系屬一般侵權(quán)范疇，仍應(yīng)滿足侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定的四項(xiàng)構(gòu)成要件。

網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)自身所表達(dá)內(nèi)容的真實(shí)性、客觀性負(fù)責(zé)，切不可為了一時(shí)情緒的宣泄或者博取他人眼球而無所顧忌地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至逾越法律的底線，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也應(yīng)當(dāng)積極營(yíng)造和諧的輿論環(huán)境，引導(dǎo)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上理性、文明發(fā)言，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)施的行為侵害他人人格權(quán)益的，應(yīng)視相關(guān)信息侵害權(quán)益的類型、程度及緊迫性等具體情形，及時(shí)采取包括但不限于刪除、屏蔽、斷開鏈接等在內(nèi)的必要措施，同時(shí)積極開展自查清理，規(guī)范自身行為，管好平臺(tái)賬號(hào)，切實(shí)維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。