上海市徐匯區(qū)宛平南路968弄物華公寓26號(hào)樓的多位居民向“新民幫儂忙”求助，小區(qū)裙房底樓有兩家重餐飲店，經(jīng)營(yíng)雞公煲、小龍蝦、燒烤等，白天“煙熏火燎”，夜里“火燎煙熏”。

居民們雖然向多個(gè)部門都反映過(guò)情況，但“油煙擾民”的問(wèn)題是始終都沒有解決。幫忙君隨同城管部門上門查看，發(fā)現(xiàn)餐飲店內(nèi)雖然油煙濾凈化設(shè)備一應(yīng)俱全，但上面積滿油污，長(zhǎng)時(shí)間沒能按規(guī)定定期清潔，導(dǎo)致凈化效率急劇下降，甚至成了擺設(shè)。

在居民們?nèi)諒?fù)一日地反復(fù)溝通下，店主維修了排煙管道維修，將原本對(duì)著居民樓排放的煙管加長(zhǎng)伸入排風(fēng)箱，再經(jīng)由細(xì)管往小區(qū)外排放。但如此做法仍收效甚微，居民們依舊感到不適，只要兩家店一有“煙火氣”，“油煙味”還是沒完沒了。

幫忙君從宛三居委會(huì)了解到，26號(hào)樓約有60戶居民，樓下是小區(qū)裙房，一樓沿街五個(gè)門面，有羊蝦閣、紅燒牛肉面、重慶雞公煲、特色黃燜雞米飯等。在接到居民的訴求后，街道城管、生態(tài)環(huán)境等多部門實(shí)地勘查。

有居民提出重餐飲的排煙管高度是否要超過(guò)住宅高度？住宅區(qū)是否能開設(shè)重餐飲？面對(duì)這一連串的問(wèn)題，城管執(zhí)法隊(duì)員回復(fù)稱，依照《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》第八十一條第二款規(guī)定：禁止在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。但由于26號(hào)樓“底樓餐飲”的規(guī)劃用途早于該規(guī)定頒布的時(shí)間就已確定，所以無(wú)法適用新規(guī)。相關(guān)多部門已經(jīng)對(duì)店鋪全面檢查，將嚴(yán)格要求兩家餐飲店鋪的油煙排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

在幫忙君介入調(diào)查后，楓林街道組織城管中隊(duì)、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管所、商鋪經(jīng)營(yíng)者、居民代表等召開了現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。經(jīng)過(guò)細(xì)致協(xié)商，多方共同達(dá)成兩點(diǎn)整改意見：

相關(guān)措施到底何時(shí)能夠落實(shí)到位？讓居民們苦不堪言的油煙味能否就此消散？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。