眼瞅著9月30日辦理停暖業(yè)務(wù)的截止日期就要到了，可是劉先生卻對(duì)于辦理停暖業(yè)務(wù)有些疑慮，前段時(shí)間他到供暖公司——寧夏昊陽(yáng)熱力有限公司正常辦理停暖業(yè)務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方告知需要先簽訂一份《供用熱合同》才能辦理，這讓劉先生他很納悶，為何去年他辦理相同業(yè)務(wù)的時(shí)候不需要簽訂這樣一份合同，這究竟是怎么回事？

用戶辦理停暖業(yè)務(wù) 

需要先簽訂《供用熱合同》 

2022年，他的房子在符合申請(qǐng)停暖條件后，就向?qū)幭年魂?yáng)熱力有限公司申請(qǐng)辦理了停暖。當(dāng)時(shí)他辦理2022年至2023年停暖業(yè)務(wù)很順利，只是出示了身份證等相關(guān)證件后，就辦理了手續(xù)。

可是當(dāng)他今年9月15日去供暖公司辦理2023年至2024年停暖業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員卻告訴他需要先簽訂一份《供用熱合同》，否則就不給他辦理停暖業(yè)務(wù)，他對(duì)此感到很不解，所以就沒(méi)有簽訂這份供暖合同。

 供暖公司：逐步推進(jìn)熱用戶簽訂合同  

9月19日下午，記者來(lái)到寧夏昊陽(yáng)熱力有限公司進(jìn)行了解，生產(chǎn)主管副經(jīng)理王峰表示，劉先生是可以正常辦理停暖業(yè)務(wù)的，而簽訂《供用熱合同》是這幾年逐步推進(jìn)的工作。

“按照《銀川市供熱條例》里面的規(guī)定，我們已經(jīng)供熱一年以上，事實(shí)上已經(jīng)形成了合同關(guān)系，但是我們?yōu)榱烁�好保障熱用戶的�?quán)利和義務(wù)，我們?cè)诤竺嬷鸩焦ぷ鳟?dāng)中，逐步和熱用戶簽訂供熱合同，建立起熱用戶的服務(wù)檔案。

簽訂的過(guò)程中需要時(shí)間，我們依據(jù)銀川市2022年9月1日頒布的《銀川市供熱條例》的相關(guān)要求擬定的供熱合同，我們同時(shí)也在供熱主管部門進(jìn)行了備案，供熱合同里面相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)均等，而且《銀川市供熱條例》里面對(duì)供熱企業(yè)相關(guān)要求是更多的�！蓖醴逭f(shuō)。

王峰也提醒廣大熱用戶，針對(duì)于供熱合同有任何疑慮，通過(guò)撥打公司客服電話3823456，他們將24小時(shí)為用戶進(jìn)行解答問(wèn)題。