記者幫辦

記者來到小區(qū)物業(yè)了解情況，客服中心的工作人員與劉經(jīng)理再三推脫，不予辦理退費(fèi)，也說不清這600元到底為什么扣除。隨后記者找到了石家莊市新華區(qū)杜北街道辦事處，經(jīng)過工作人員的調(diào)解，石家莊億耀物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理給出了退費(fèi)回復(fù)，先將除去600元的剩余款項(xiàng)退回，剩余的600元在調(diào)查監(jiān)控后，會(huì)走手續(xù)一并退還。

而對(duì)于違規(guī)收取裝修押金的事宜，物業(yè)公司也給出了解釋。副總經(jīng)理說從2020年后就沒有“裝修押金”這一說法了，此次收取的是根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例里的“裝修止損金”，為了防止住戶拆承重墻，毀壞公共的設(shè)施設(shè)備。

當(dāng)天下午李阿姨告訴記者，物業(yè)已經(jīng)把3000元錢全部退給她了。