田女士：我2017年的時候，在瑞麗做了脂肪填充，手術(shù)費(fèi)是1萬，然后住院費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)是另外的。第一次填充，兩個額角，還有我的額頭。左邊眉毛后面就是這里，你看到?jīng)]，這邊很鼓，這邊有個凹的。做完一個星期，來拆線的時候就有。

田女士：肯定是手術(shù)問題，第一個星期就很明顯，他說脂肪填充本來就是填2到3次的。

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：第一次是做的中面部的，還有太陽穴和額頭。你2017年第一我也不在，你去追溯2017年手術(shù)后一星期的事情，我怎么去證實(shí)，沒必要。我是覺得現(xiàn)在這個結(jié)果她是不滿意的，不管我們認(rèn)為做的是好的還是不好的，現(xiàn)在的結(jié)果就是客戶不滿意，我們應(yīng)該要怎么去做。

田女士：做了一個全部面部的填充，做完之后就是一直腫，腫的就是面部出現(xiàn)“饅化”。你看我這一笑，這個鼓起來的，這個凹起來的這里，就是這個很不自然的，很猙獰的，這兩坨，面中位置，蘋果肌的位置，有結(jié)節(jié)凹凸。我當(dāng)時是做的脂肪，但是我不知道脂肪里面有沒有加別的東西。

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：第二次她是做的中面部和太陽穴，然后局部的面部的凹陷填充，你摸這臉，這個脂肪它也是自己的東西，它不是外來物，因?yàn)橄裼幸恍┤?nbsp; 她摸臉摸出去    這個臉有一些脂肪顆粒，也是很正常的事情。因?yàn)橹�肪它是一個細(xì)胞，它是活的。

記者：填充都是用的她的脂肪嗎？

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：全部，全部自己的脂肪。

記者：要么您的角度，您看看她這個效果怎么樣？

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：我認(rèn)為在她這個面部上，她現(xiàn)在面部沒有什么問題。

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：現(xiàn)在方案沒有了，因?yàn)閾?jù)她昨天的這種要求，我們已經(jīng)無法滿足了。

田女士：院長給了兩個方案，因?yàn)樵洪L給我做的手術(shù)，第一是打針，打那個曲安奈德，它是個激素藥，需要打4到5次，三個月打一次， 4到5次就要一年多。他說還有一種方法是儀器，儀器的話效果比打針要慢，超聲炮。

記者：有跟她提出過這兩個方案？

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：有，她一直的糾結(jié)點(diǎn)都在于她不簽這個協(xié)議。贈送超聲炮是她自己提出來的，我們?yōu)槭裁赐�意，是出于客情的考慮對她的補(bǔ)償，贈送她一次超聲炮，不是一個說幾百塊錢的東西，而且它是著著實(shí)實(shí)對于她整張臉都有用的，不光針對于她面部現(xiàn)在比較關(guān)注的飽滿度。

記者：給她簽的是什么內(nèi)容？

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：免費(fèi)的一個項(xiàng)目協(xié)議。

田女士：就是給我做一次，讓我簽掉，然后后面不要找他們。

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院  李女士：她的手術(shù)在醫(yī)療方面我們沒有任何問題，我們對她后續(xù)的這個補(bǔ)償，只是出于對她客情的考慮。那么關(guān)于她所有的提出的訴求，和昨天她的一些情況，那么截止到目前為止，我們這邊以前說的項(xiàng)目，已經(jīng)全部都清零了。我們目前為止，對她的處理方案就是   她可以走任何相關(guān)的法律途徑，而且她要求要百分百地去保證醫(yī)療，醫(yī)療從來都沒有百分百。