前兩天,我們報(bào)道了鐘點(diǎn)工朱大姐的遭遇 她在“58到家”的后臺(tái)記錄里 多了一條“偷盜”的標(biāo)注 朱大姐懷疑這跟一名家政公司員工有關(guān) 但對(duì)方否認(rèn)了,還說(shuō)已經(jīng)離職 這次朱大姐反饋 她已經(jīng)拿到了還自己一個(gè)清白的證明 新聞回顧 朱大姐干鐘點(diǎn)工六年了 一般在“58到家”平臺(tái)上接單 或是通過(guò)十幾個(gè)鐘點(diǎn)工微信群 由家政公司直接派單 6月底,杭州悠派生活服務(wù)的工作人員小曾 給朱大姐派了一單 因?yàn)楦苫顣r(shí)間比之前說(shuō)好的多了一個(gè)多小時(shí) 雙方聊得不太愉快 朱大姐也沒(méi)再去那戶(hù)人家干活了 直接在微信群接單 基本沒(méi)上過(guò)“58到家”平臺(tái) 11月30號(hào),朱大姐又在群里接了一單 還把自己在“58到家”上的注冊(cè)信息作為簡(jiǎn)歷 發(fā)給其它家政公司的人 對(duì)方微信回復(fù)說(shuō):“因?yàn)槲覀兌际怯幸蟮?/p> 不能用這種被標(biāo)注的 因?yàn)榻o你標(biāo)注的是偷盜,這個(gè)問(wèn)題是很?chē)?yán)重的! 這時(shí)朱大姐想到了和小曾那次不愉快的溝通經(jīng)歷 朱大姐:除了他沒(méi)有別的人,我跟任何老師都沒(méi)有矛盾。他說(shuō)你是甩單,我沒(méi)說(shuō)你偷盜,如果我說(shuō)你偷盜,你又能怎么樣? 記者:你有沒(méi)有寫(xiě)過(guò)“偷盜”這樣的標(biāo)注? 小曾:沒(méi)有。 記者:就算你寫(xiě)了“偷盜”標(biāo)注,她能把你怎么樣,你說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)嗎? 小曾:那可能是氣話(huà)。 記者:她說(shuō)你從悠派離職了? 小曾:嗯,是的。 記者:你怎么跟公司轉(zhuǎn)達(dá)呢? 小曾:公司那邊領(lǐng)導(dǎo),我剛才給他回了個(gè)電話(huà),具體情況我反饋給上級(jí),到時(shí)他跟你溝通一下。 58到家全國(guó)客服 接線員:阿姨這邊如果有相關(guān)的證明信息可以提供,可以到平臺(tái)這邊進(jìn)行反饋,我們也要看具體什么內(nèi)容,如果阿姨需要?jiǎng)h除這個(gè)信息,我們要跟領(lǐng)導(dǎo)反饋一下。 12月2號(hào),朱大姐在“浙里辦” 申請(qǐng)開(kāi)具無(wú)犯罪記錄證明 4號(hào)就已經(jīng)可以查到這份 蓋了杭州筧橋派出所公章的無(wú)犯罪記錄證明 朱大姐說(shuō),這樣至少可以證明自己的清白 她也接到過(guò)杭州悠派生活服務(wù) 另一位工作人員的電話(huà) 朱大姐:12月3號(hào)家政公司有個(gè)老師打電話(huà)給我,咱們也是合作過(guò)的,不要弄得我們公司怎么樣。 記者:他能幫您做什么? 朱大姐:意思是你不要搞得這么復(fù)雜,可以幫您把“偷盜”取消掉。
杭州悠派生活服務(wù)有限公司 工作人員:不是我們公司做的,一方面朱阿姨我也認(rèn)識(shí),另一方面你也提到我們平臺(tái),我們也為了避免你們誤傷,這個(gè)事情就到此為止,我去跟58他們溝通一下,看能不能解決掉,為阿姨作保證。
記者:如果這件事情不是你們做的,你們跟平臺(tái)提這件事,平臺(tái)愿意消除這個(gè)標(biāo)注嗎?
杭州悠派生活服務(wù)有限公司 工作人員:這個(gè)是作為一個(gè)內(nèi)部提示,有些阿姨上戶(hù)的服務(wù)不好,提示我們內(nèi)部一些人,建議不要用這個(gè)人、謹(jǐn)慎使用,不是作為一個(gè)對(duì)外的東西,參加這個(gè)聯(lián)盟、曾經(jīng)接觸過(guò)這個(gè)阿姨的,他是有這個(gè)權(quán)利的。
這是朱大姐通過(guò)其它途徑查到的
那條“偷盜”標(biāo)注的截圖
上面有她的名字和“黑名單共享”的字樣
“偷盜”兩字后面還標(biāo)注“2023-07-01日共享”
這正好是朱大姐和小曾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的第二天
杭州悠派生活服務(wù)有限公司 工作人員:不一定是近期的或者什么時(shí)間段,有些員工接觸了一段時(shí)間,因?yàn)閯倓偨佑|,在后臺(tái)標(biāo)注的話(huà),阿姨肯定就知道了,有些會(huì)等到過(guò)一段時(shí)間之后給她標(biāo)注,并且有些是重疊的,無(wú)從查起,后臺(tái)標(biāo)注是個(gè)人的行為,不管是哪個(gè)公司哪個(gè)人,如果阿姨確實(shí)想要賠償,可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)的老師。
記者:你做這行已經(jīng)六年了,跟東家有沒(méi)有直接沖突?
朱大姐:從來(lái)沒(méi)有。
記者:跟那些家政老師呢?
朱大姐:除了跟曾老師,我跟任何人沒(méi)有紅過(guò)臉,影響我工作和名譽(yù),這個(gè)最起碼是五萬(wàn)塊錢(qián)。
這位工作人員在電話(huà)中表示
不方便告知公司的辦公地址
他們會(huì)再跟朱大姐溝通
關(guān)于這條“偷盜”標(biāo)注的來(lái)歷
平臺(tái)的調(diào)查有什么進(jìn)展呢?
記者:這個(gè)標(biāo)注是誰(shuí)標(biāo)的,又是憑什么理由標(biāo)的?
58到家全國(guó)客服 接線員:您的問(wèn)題和訴求,我會(huì)幫您反饋到對(duì)應(yīng)的部門(mén)去處理。
朱大姐:你們?cè)诤笈_(tái)標(biāo)注我“偷盜”兩個(gè)字,最起碼要通知我,你要跟我核實(shí)一下,我到底在哪個(gè)客戶(hù)家偷了什么。
朱大姐希望“58到家”給出明確解釋
這條標(biāo)注到底是誰(shuí)做的
自己因此遭受的損失
又由誰(shuí)來(lái)作出賠償
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