“雙十一”期間，黃女士在德和淘寶旗艦店購買了兩包方便米線。12月1日，她拆開其中一包準備食用時，竟發(fā)現(xiàn)里面有黑色小蟲。

由于黃女士出差在外，記者通過電話聯(lián)系到了她。黃女士介紹，當時購買的是老昆明豆花米線和玉溪酸菜小鍋米線各一份，價格分別是16.5元和17.5元，發(fā)現(xiàn)有蟲的是豆花米線。

黃女士供圖

市民 黃女士：“我煮米線的時候發(fā)現(xiàn)這個米線里面有一只蟲子，但是我沒有在意，因為我覺得米線是米做的也許是米蟲，我就把蟲子挑出來了。當我煮完米線再拿調料包的時候，我發(fā)現(xiàn)這個袋子里面全部都是小蟲子，并且這些蟲子會蠕動。”

發(fā)現(xiàn)米線里有蟲，黃女士便用手機拍攝了一段視頻。可以看到白色的包裝袋內，有10多只黑色的蟲子，個頭比螞蟻小，有幾只還在蠕動。

市民 黃女士：“當時我就聯(lián)系了淘寶官方店的客服，客服說是我自己保存不當才造成有蟲子。我翻遍了他們淘寶店鋪的介紹以及食品袋上的介紹，都沒有（介紹）保存方法，我也是常溫儲存的，并且（近段時間）天氣很冷常溫儲存也不會有什么問題。”

黃女士供圖

黃女士說，德和淘寶旗艦店的客服并沒有幫自己解決問題，因此她就把拍攝的視頻發(fā)到了網(wǎng)絡社交媒體上。之后昆明德和罐頭食品有限責任公司的客服，才又打電話給她表示愿意協(xié)商處理。

黃女士與客服聊天截圖

市民 黃女士：“（客服）問了一下事件的經過，希望給我十倍的賠償，或者是我自己提出一個價錢他們再來協(xié)商，讓我把這個不好的言論刪掉。我覺得錢是一個很小的問題，但是他們企業(yè)應該要把這件事情重視起來，而不是要把這件事情通過錢或者其他的一些方式就給掩蓋起來�！�

黃女士表示，她并不在乎賠償，只希望昆明德和罐頭食品有限責任公司能承認自己的問題，并且向她道歉。但是隨后幾天，她就沒再接到對方的電話。

黃女士與客服聊天截圖

米線包裝內
為何會有黑色的蟲子？
帶著疑問記者找到了
昆明德和罐頭食品有限責任公司

工作人員表示，他們確實接到了黃女士的反饋，目前相關問題還在處理中。對于米線包裝中為何會有蟲，工作人員表示不方便接受采訪，后期將通過文字進行回復，但截至記者發(fā)稿前，并沒有收到對方的回復。