杭州余杭的小沈反映 她在網(wǎng)上找商家定制柜子 覺得做工有問題 深入溝通后,她跟記者感嘆 最不應(yīng)該受騙的人掉坑里了 小沈:我自己的職業(yè)就是去曝光一些黑心商家,相當于是給大家避坑的職業(yè),結(jié)果我現(xiàn)在自己跳到坑里頭了。 小沈說自己在一家評測公司上班 經(jīng)常會去對一些產(chǎn)品進行檢測評價 買東西也會比較注意品質(zhì) 沒想到這次買不銹鋼柜子掉坑里了 柜子是11月做好安裝的 她發(fā)現(xiàn),柜子的做工不太行 小沈:(兩個柜子)一共是有七層,有五層是歪的,然后有一層是裂的,那個人還說這個柜子完全沒有問題。 小沈的房子位于杭州余杭區(qū) 今年5月開始裝修 10月份,她咨詢淘寶店家“杭州豫辰不銹鋼” 想定制兩個紅色的不銹鋼展示柜 她覺得還不錯,于是加了對方微信 約時間到家里量尺寸 小沈告訴記者,商家第一次上門時 她感覺很驚喜 小沈:他帶了一個其它的小柜子,跟我說是別人家的樣柜,當時是我和我的設(shè)計師都在,看了之后,覺得他的柜子做得還是挺不錯的,覺得他好誠心,居然直接搬一個柜子來給我直接看實物,然后我當時覺得這個老板挺真誠的,所以就決定在他家做。 10月19日,小沈向這位陳先生下單 雙方約定總價6500元 她需要先支付4000元的定金 對方給小沈提供了一份“金屬制品購銷合同” 要完善收費流程,以防遇上糾紛 結(jié)果自己遇到了糾紛 小沈:11月11日, 他過來安裝這個柜子,當時我約了很多其他的安裝,我也沒有仔細看。弱電箱這邊說裝不上,他要把這個底切掉,當時我們是提出這樣切掉很難看,但是他說沒有辦法,那我覺得也還行吧。 過了幾天,小沈發(fā)現(xiàn) 兩個新柜子出現(xiàn)了開裂、變形 小沈:這邊整一個柜子它都是斜著變形的,然后整塊板子是不平的,下面這兩塊板子也是變形的,右邊這塊板和背板已經(jīng)完全裂開了。 記者看了看這兩個柜子 橫板有好幾個是歪的 湊近看,在接縫處有一些裂紋 柜子表面也沒有產(chǎn)品圖那么光滑 小沈說,之前就產(chǎn)品的問題和店家溝通過 對方一直說,會來修復(fù) 但是始終沒有履行 后來,她要求把柜子拆掉退款 對方答應(yīng)12月9日周六上門 這次也爽約了 小沈:他還表示說,讓我走法律途徑,就是他不會來這個意思。 現(xiàn)場給陳先生打了電話,沒有接通 小沈說,之前溝通時 對方提供過一個地址 寫著“豫辰不銹鋼” 陳先生也讓她給這個地址寄過材料 小沈開車30公里 找到了這家“豫辰不銹鋼” 現(xiàn)場碰到一位許老板 小沈的男朋友和許老板都有些激動 記者:我們打了兩三通電話,沒人接。 許老板告訴記者 陳先生之前是用他的店名在網(wǎng)上做生意 現(xiàn)在,他在和陳先生溝通 讓對方換個店名 至于小沈提到的合同上公章的問題 許老板也有自己的看法 許老板:你說的那個合同是合同嗎?一個是不銹鋼采購,購銷合同,等于說她買了不銹鋼,并不是安裝之類的那個合同。你把錢給誰,你要找誰。他(陳先生)是把材料拿過來,我給他折成他需要的形狀,他下了單,需要什么樣的形狀,我給他折好。 許老板認為,小沈要維權(quán)應(yīng)該找陳先生 他提供了陳先生的聯(lián)系方式 沒有打通 也還沒有得到回復(fù) 小沈說,他們本來打算明年1月搬家入住 但是因為柜子的問題 可能要推遲兩個月 看著橫七豎八的柜子,她也有些無奈 小沈:這單他會把錢還給我的幾率,我覺得挺渺茫的,所以我也做好了我最后自己去處理這兩個東西、重新找別的商家做柜子的打算。我就是希望說,這種店肯定還會有人上當,希望大家不要找這家店了。
商家發(fā)來幾張產(chǎn)品圖
當時小沈還提醒陳先生
許老板:你打十通八通電話,你叫他過來就行。
記者:和陳先生是一個什么樣的合作關(guān)系?
許老板:我是老板,他過來問我做料子,屬于我的一個客戶。
記者:他留的是你們的地址?
許老板:那肯定,是我店的地址,他在我這里加工,加工好了他自己去裝了。我這里就是一個超市,你來買我的東西,這不是很簡單的道理嗎?
記者:后續(xù)的打磨都是他自己?
許老板:什么打磨、焊接都是他自己。
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